为提高户籍窗口服务质效，泰州公安秉持“小窗口大服务”理念，坚持便民利民、高效快捷理念，进一步规范服务行为，现向您作出如下承诺：

服务承诺

01

警务公开

公示工作人员基本信息，依法公开户籍窗口单位的服务规范、办事程序、法定时限、收费标准、监督方式等，提供户籍、居民身份证、居住证办理相关政策宣传资料，最大限度地方便群众办事和监督。

02

首接负责

明确第一位接待群众咨询、办证、办事的工作人员是首接责任人，对属于自己职责范围内的事项，及时办理;对不属于自己职责范围但属于本单位职责范围的事项，先行受理，及时移交或者将群众引导至有关承办人员处办理；对不属于本单位职责范围内的事项，当场明确告知，尽可能提供指导和帮助。

03

一次性告知

对群众办理的有关事项，及时填写回执单，并在回执单中注明联系电话，便于群众及时查询办理进度。对群众仍有疑问或者手续不全的，一次性明确告知、指导群众完备所有办事手续。

04

限时办结

对群众办理的事项，严格在规定时限内办结，并向群众提供办理进度查询渠道。对办理中出现疑难问题确需延期的，尽快通知当事群众并做好解释工作。

办事指南

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服务时间

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监督方式

我为您办事，由您来监督！

监督电话：110

靖江市公安局：052381168519

泰兴市公安局：052387955311

兴化市公安局：052383733110

公安海陵分局：052386323093

公安医药高新（高港）分局：052386325118

公安姜堰分局：052388279455

▍文章来源：平安泰州

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