近日，有网友向《人民网》写信求助称，他孩子目前就读荣县鼎新镇小学三年级，下学期以随迁子女方式，转到成都就读四年级，需要在4月1号到4月30号期间网上申请。
由于申请资料需要提供学生目前就读学校的学籍信息证明，于是去找校长沟通，以学籍信息保密为由，拒绝开此证明。而后又咨询荣县教育局，给的回复是学校可以开学籍证明，让跟学校沟通。
荣县教育局表示，只要有正当理由，他们是支持的，而后多次去学校找到领导，沟通开证明都被拒绝。无奈只好又电话咨询荣县教育局，还有没有其他方式开具学籍证明，教育局表示，如果学校不给开，那教育局也没办法。
那么，像该网友这样正常转学，需要找原学校开具相关证明，有没有法律依据呢？
笔者了解到，2013年9月1日，由中华人民共和国教育部颁布实行的《中小学生学籍管理办法》第二十三条规定，地方教育行政部门和学校应当为学籍管理提供必要的保障条件，配备或指定学籍管理员，完善管理制度，建立工作机制。
此外，第二十七条规定，学校违反本办法的规定，有下列情形之一的，由主管部门责令改正；情节严重的，依法追究校长和相关人员责任：六、不按规定为学生转接学籍档案的。
昨天下午，对该网友反映的问题，自贡市荣县教育和体育局称： 经查，您反映的情况部分属实。
我局调查组通过个别谈话、到校调查等方式，就您反映的相关问题进行了调查核实：您孩子目前就读荣县鼎新镇学校小学三年级，您希望下学期以随迁子女申请您孩子转入成都就读。
成都随迁子女入学网上申报时间是2024年4月1日至4月30日，申请资料需要提供学生目前就读学校的学籍信息证明。2024年4月1日，您到校咨询开具您孩子学籍证明的相关问题，该校分管校长明确答复您只需提供户口簿查看即可办理，您当时并未表示有任何疑虑。
2024年4月7日，由于多次拨打您电话，您均未接听。荣县鼎新镇学校小学分管校长得知您母亲在家，当即与您母亲进行沟通，开具了学籍证明，并于4月8日把学校开具的您孩子学籍信息证明已交予您母亲。
该事件属于家长、班主任老师和分管校长沟通不畅，信息不对称导致产生误解。我局已责成荣县鼎新镇学校，一是对学籍管理员进行提醒谈话，要求对有转学需求的学生和家长要耐心服务；二是做好与家长的沟通联系，争取家长的理解、支持与配合，切实推进家校共育。三是认真反思，举一反三，全面开展自查自纠，对业务股室的服务意识进行强化，提升工作效能。
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