近年来，无棣县政务服务中心始终坚持“以人为本”的服务理念，积极深化政务服务便民工作，用心倾听群众心声，不断在提升政务服务民生温度、力度和精度上下功夫，获得办事群众的一致好评。
为让办事群众有更好的办事体验，无棣县政务服务中心贴心打造了自助服务站、自助上网服务区、融入休闲元素的书吧、可进行商务洽谈、办事指导的商务服务中心等功能区，处处彰显“以人为贵”服务理念，让群众享受到“一杯温水、一本好书、一张笑脸”的暖心服务，让办事群众真切感受到“家”的温暖。
细节决定成败，从小事做起、从细节着眼，是无棣县政务服务中心提升群众满意度的法宝。在政务大厅内，除精心打造的各个服务功能区外，还精准配置了自助征信查询打印机、不动产查询打印机、自助照相机、自助体检机、税务自助终端、自助文印机等设备；贴心准备了装有应急药物、酒精、消毒棉签、创可贴等应急物品的应急服务箱、自取自还的便民雨伞等，以应对紧急突发情况，以备群众“不时之需”。细心设置了多处醒目的绿色通道指引标识，在窗口为老年人准备了老花镜，并为身体不便的办事群众准备了轮椅；提供企业开办免费刻章、办件结果免费邮寄、自助上网免费文印服务。通过丰富多元的精细化服务，极大地提升办事群众的便捷度和获得感。
无棣县政务服务中心不仅完善了“硬”设施，还升级了“软”服务，创新推出了多项暖心举措，让服务走深走实走心。窗口工作人员每天提前到岗，以最好的状态迎接办事群众，确保办事群众早取号、早办事、不耽搁；设置“办不成事窗口”，破除阻碍群众办成事的隐形壁垒，畅通企业群众诉求渠道，聚焦办事难、办事繁、办不成等办事痛点堵点，将群众“办不成的事办成，办得成的事办好”，把事办到群众心坎里。
下步，无棣县政务服务中心将用更加标准化、规范化、便利化的政务服务，于一个个小小的细节、一件件暖心的举措中撑满群众“大大的幸福”，这不仅让群众充分体验无棣县新时代政务服务，也进一步擦亮了“帮棣好，棣一流”政务服务品牌。（张行健）
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