近段时间，随着哈尔滨旅游的火爆，全国各地文旅都在整活，都在“抢游客”。
在这样的特殊时期，要是出现关于当地旅游的负面消息，能够预见到负面消息会相较以前呈倍数级传播，会影响到整个城市的口碑，让游客打消前往旅游的念头。
这不，云南丽江近日因为宰客就登上了热搜，口碑受到影响。
这到底是怎么一回事呢？
此次云南丽江口碑受到影响，与一位游客发布的在丽江旅游的视频有关。
根据视频内容可知，这位游客和其他73名游客一起参团到云南丽江旅游。
事发当天，他们一行人被旅行团带到了茶马古道。
一听这名字，大家就能预料到，这里可能有让游客骑马的项目。
事实上，这里的确有骑马项目。
在大家的认知里，既然到了这里，有想骑马的游客可以消费骑马，不想骑马的游客可以在这里四处转转。
然而让发布视频的游客没有想到的是，旅行社的工作人员竟然强制让74人消费骑马。
旅行社的工作人员对他们说骑马自费220元，如果不骑马也要交200元。
这也就是说不管游客骑不骑马，都要交钱。
除了如此蛮横操作，旅游社的工作人员还威胁游客，说他们要是不交钱，就不让他们走。
一听旅行社的工作人员这么一说，发布视频的游客和其他游客都怒了。
在他们看来他们来丽江旅游，就是为了好心情，结果给旅行社当韭菜割，好心情全部毁掉了。
更何况自己出来旅游，想买什么就买什么，不想买什么就不买什么，岂能被人“强买强卖”，怎么可能连什么也没买也要给钱。
最终，一位愤怒的游客选择了报警，让民警过来处理此事。
毫不意外的是，该视频一经发布，就引发了万千网友的关注和热议。
令和笔者一样的旁观者没有想到的是，该视频引发了众多曾去过丽江旅游过的网友的共情，原来这样的强制消费情况在丽江已经存在很久。
有网友说他也去了茶马古道，旅行社让他们一人交240元骑马，只要一个人不交钱，就不开车门，等什么时候大家将钱都交了，才允许游客下车。
有网友说他当时被旅行社司机丢在茶马古道，不消费骑马，路都不让他走。
有网友说她上次带她妈妈去茶马古道，因为不愿意消费骑马，旅行社就将她们丢在那里一下午，景区也不让她们进去。
还有网友说他10年前就被这么坑过，当时被要了500多，没想到现在还便宜了。
从网友的评论中，除了看到被强制消费骑马之外，还有强迫买翡翠、雪花银等行为的存在。
有网友直言他去云南旅游，被强迫买翡翠，工作人员一对一，没买就不让走。
面对这样对云南的满屏吐槽和不满，云南当地的网友表示：“作为一个云南人，我希望大家都不要来云南旅游，确实很坑人。”
还有云南本地网友直言：“我一个土生土长的云南人都会被宰，更别说外地的兄弟朋友了。”
一时之间，云南丽江被推上了舆论的风口浪尖，媒体也开始介入报道。
对于此事，媒体采访了丽江文旅局。
丽江文旅局告诉媒体，此事系组团社（客源地旅行社）导游与游客发生争执，游客质疑后，未收取相关费用，现在旅行团已按照计划结束行程，具体处理情况由其他部门负责，他不了解。
此外，媒体还采访了丽江的其他相关部门，工作人员告诉媒体市里高度重视此事，要求彻查清楚。
这一次，对待此事，丽江相关部门也很认真。
在接受媒体采访的第二天，丽江文旅就发布了针对此事的调查处理结果。
根据情况通报可知，74名游客通过贵州的甲旅行社报团参加云南游，该旅行社的丰某全程陪同。
在整个云南游的旅行过程中，甲旅行社委托云南乙旅行社接待该旅游团云南段的行程。
而乙旅行社又将该旅行团委托给云南丙旅行社接待。
结果丙旅行社又委托丽江丁旅行社负责该旅行团的丽江段行程。
而被强制消费骑马一事就发生在丁旅行社接待期间。
根据情况通报可知，事发于1月7日，甲旅行社的丰某按照乙旅行社史某某的要求，告知游客要么自费骑马，要么交200元。这才发生了后面的事情。
在情况通报的最后，丽江文旅局也通报了对涉事3家云南旅行社的处理结果，涉事的3家云南旅行社涉嫌违法违规，已被立案调查，一经查实，将按程序依法处理。
显而易见，这3家旅行社要为他们的荒唐行为付出代价。
根据《旅行社条例实施细则》的规定，旅行社将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待，必须经过旅游者本人同意。
而在这次事件中，74人经历3层转交，完全没有经过他们的同意，涉事旅行社违规违得“清清楚楚”。
虽然这起事件随着官方通报而结束了，但暴露出的问题依旧没有解决。
对于强制消费这样的事情，还是希望云南方面能够重视，能够进行整顿。
只有这样才能让游客体验感满满，才能将游客真正放在心上。
此次，哈尔滨之所以这么火，一个重要的原因就是真心把游客放在心上，千方百计让他们开心。
因此我们才能看到哈尔滨将鄂伦春族请到了大街上，才能看到哈尔滨让白狐和游客合影，才能看到冻梨成了拼盘，才能看到游客吃个红薯都有勺子，才能看到南方小土豆在哈尔滨能吃到甜的豆腐脑。
而对于宰客行为，哈尔滨更是使用雷霆手段。
有游客在哈尔滨打车被宰，涉事司机直接被立案调查，责令其停止违法经营，罚款3万元。
对游客宠，对宰客行为零容忍，这次哈尔滨能火，看似偶然，实则必然。
丽江完全可以向哈尔滨看齐，这并不丢人。
毕竟都是为了让游客高兴，为了地方经济的发展。
希望下一次听到丽江的消息，是满屏好评！
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