泉州的杜女士反映,她被当地一家连锁品牌珠宝店的销售套路给坑了,说好五年可回购,结果到期却未兑现。

钻戒戴满五年可按125%回购 消费者心动

杜女士说,2018年12月,她在周六福浦西万达金街店买了一枚钻戒

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从杜女士出示的钻石回购协议上,记者发现,这个钻石回购的活动十分诱人,心动之下,杜女士花费近19000元购买了这枚钻戒。

买下之后,杜女士对这枚钻戒很是爱惜,很少佩戴。

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商家:已更换经营主体 无法进行回购

今年的1月份,五年时限已到,杜女士满怀期待地前往门店要求对方回收钻戒时,却被告知无法进行回购。

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周六福浦西万达金街店的工作人员告诉记者,店铺在2022年换了法定代表人,对于杜女士的情况,只能提供售后服务,例如换款式、清洗等,但不包括回购服务

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对于店铺工作人员的解释,杜女士并不买账,她认为这份协议是跟周六福品牌走的,品牌方需要负责兑现协议的内容。

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现场,记者注意到,目前周六福浦西万达金街店的营业执照是在2022年3月3日注册的,经营主体是丰泽区周荣福珠宝店,经营者为陈某。而在丰泽区市场监督管理局给杜女士的回复显示,其之前购买钻戒时,周六福浦西万达金街店的经营主体是“丰泽区周艺福珠宝店”,经营者为林某芳,营业执照显示其在2022年6月份已经办理注销登记

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杜女士表示,合影以及周六福浦西万达金街店经营主体恰巧在她购买钻石四年后进行变更,让她更加怀疑是“钻戒戴满五年可按125%回购”是商家的销售套路。对于杜女士的疑问,销售人员并未给予答复。随后记者跟周六福浦西万达金街店目前的负责人陈先生取得联系。

针对杜女士提出的“周六福浦西万达金街店的经营主体为何在其购买钻戒四年后进行变更”,陈先生表示,他们只是认为价格合适就盘了过来。

杜女士:后续将考虑起诉维权

对于杜女士的遭遇,丰泽区泉秀市场监督管理所的工作人员表示,由于原门店更换了法定代表人和营业执照,经营主体已经灭失,部门无法采取行政手段处理,建议杜女士通过诉讼手段进行维权。杜女士表示,后续考虑起诉维权。

其实,黄金珠宝首饰换购回购“陷阱”并非个例,《帮帮团》此前就报道了宁德多位消费者五年前在宁德爱伯利珠宝闽东店花费上万元购买钻戒,满5年后去找商家时,却发现回购成为了空谈。

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帮帮团提醒

钻石具有纪念价值,但不具备流通价值,看中商家回购承诺而购买钻石的行为不可取的,特别是对于时间周期较长的承诺,更要注意甄别。