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市民反映

气死我了，盐城移动公司乱扣费！移动营业厅已经第三次给我办套餐，乱扣费用了！每次发现了，打10086，就说给我退话费，没发现就直接扣，10086打电话说的120的流量，然后返70扣50，然后也不通知，又按120扣！

如上图所示，5G畅享自选套餐流量包120元，原价是120，实际消费还是120，10月、11月都如此。12月份的时候投诉反映了一下该流量包套餐返还了70元，实际消费是50元，结果到了今年4月份又开始变成原价120元，没有减免了。难道要让消费者每个月都要到掌上营业厅看一下消费记录？

中国移动近年来声誉一路下滑，只要提到移动，消费者都是一片骂声，因为移动常常和消费者玩“套路”，还有不少移动用户表示经常出现乱扣费现象，引起了大量用户的反感。据小编通过互联网搜索发现中国移动此操作太多了，不少用户莫名其妙的被扣费，事后才发现。

小编认为：商家应以诚信为本。希望相关监管部门引起重视，快速有效地解决此类涉及面广、影响恶劣的违规行为！希望中国移动套路少一点，让广大老百姓明明白白消费！也提醒广大用户日常关注手机费用套餐，避免被多扣费，未得到及时发现！

对此，你怎么看？欢迎留言！

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