阳光讯（记者 张波 通讯员 廖兵兵 文/图）“今天很意外，是局长给我办理的业务！”5月16日，金先生来到宁陕县审批服务中心办事，接待他的除了窗口工作人员，还有一名特殊的“服务员”--县发改局局长。金先生表示，局长不仅态度和蔼，政策解答得也详细。

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为不断深化“三个年”活动成效，进一步提升服务效能，切实解决项目审批环节服务企业和群众过程中存在的堵点、难点，宁陕县发改局主要负责同志走进政务服务中心，扎实开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动。

活动现场，宁陕县发改局领导首先作为办事群众体验了政府投资项目审批、备案等业务的办理流程。随后作为窗口工作人员为企业和几名群众办理了备案、咨询等业务，“零距离”感受各环节是否流畅、服务是否便利，并与办事群众进行了面对面深入交流，了解企业对窗口工作的期望和要求。

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在随后召开的座谈会上，大家就体验过程中发现的问题进行了交流，提出了改进措施。下一步，宁陕县发改局将在不断提升项目审批服务能力、关切企业群众办事需求、强化工作交流和业务指导等方面加大力度，持续跟踪问题整改落实，切实把走流程发现的“问题清单”变成企业和群众体验高效优质服务的“满意清单”。