近日，有网友发布视频维权，称刚买3个多月的宝马525Li突发自燃，消防鉴定排除外来火源，宝马中国拒绝赔偿。针对该事件，5月17日，宝马中国有关负责人回应南都记者称，经北京中机车辆司法鉴定中心鉴定，车辆起火原因为外来火源引燃发动机舱左侧非金属零部件，烧损油液管路最终导致全车烧损。目前客户不认可该结果，门店正积极联络沟通。

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车辆被严重烧毁。

据该网友反映，2023年10月，其弟弟在西安新丰泰海宝4s店购买了一辆宝马525Li燃油车。今年2月12日晚，车辆刚停好5分钟突发自燃，所幸无人员伤亡。视频显示，车辆从车头位置开始燃起熊熊大火，大火被扑灭后，车辆已烧得面目全非，只剩下车架和黑色残骸。

该网友还发出了一份由安徽安庆怀宁县消防救援大队出具的火灾事故认定书，文件显示，“起火原因可以排除雷击、外来火源、遗留火种等引发火灾事故的可能，不能排除发动机舱电气线路故障引发火灾事故的可能。”该网友质疑车辆存在质量问题，并称仪表盘此前曾多次亮起发动机故障灯。

针对该事件，5月17日，宝马中国有关负责人回应南都记者称，2月19日客户致电反馈车辆晚上停放时发生起火。经销商高度重视，积极跟进并与客户沟通，第一时间协调技术人员进行起火检测。目前保险公司已经进入理赔程序，客户表示会先行走保险赔付，提出由厂家赔偿购置税、保险费、租车费、车上现金损失和精神损失费用等共计10多万元的要求。

上述负责人表示，北京中机车辆司法鉴定中心认定，被鉴车辆的起火原因为外来火源引燃发动机舱左侧非金属零部件，烧损油液管路，油液的助燃作用加剧了燃烧趋势，最终导致全车烧损。该车辆起火鉴定结果已给到客户，客户不认可该结果，店端正积极和客人联络沟通。

采写：南都记者 冯奕然