兴泸水务集团圆满完成“五一”假期服务保障工作|主体责任|水量|泸水务集团|顶板

“五一”假期，兴泸水务集团提前部署、多点发力，圆满完成节日期间服务保障工作，确保广大市民度过欢乐祥和的“五一”。

安全生产形势稳定向好

节前，兴泸水务集团公司成立8个检查组，由领导带队，在全司范围内开展安全生产大检查，全面排查安全生产风险隐患；同时组织召开安全环保职业健康工作会议，对节日期间安全生产工作进行了强调和部署。“五一”假期，各单位严格落实24小时值班值守和领导带班工作机制，及时应对突发情况，精准防范化解安全生产隐患，确保安全生产平稳有序。

生产运行保障高效有序

结合节日保障工作要求，兴泸水务集团公司运用数字化管理平台实时监测水流、水压，科学调配水量平衡管网压力，有效确保供水压力稳定，水量充足。组织专门力量做好重点区域、重点部位管网运维和供水管线巡查工作，加强第三方在建工地巡护，组织专线巡查50余次。同时密切关注原水水质变化，节日期间采集水样60余个，检测项目400余次，为安全供水提供了坚实保障。

暖心服务保障接诉即办

兴泸水务集团公司24小时服务热线中心和各营业服务点工作人员坚守岗位，为用户提供全天候服务。五一”假期接听热线1400余次，做到故障报修、用水咨询、水费缴纳等业务不间断受理，解决用户问题600余件，做到第一时间接诉即办、接诉即转、跟踪督办，及时解决用户用水问题，确保广大用户度过美好假期。