6月16日，“新质·心质·高质”明德集团成立二十周年品牌发布会在山东济南隆重举行。发布会上，明德物业发布数字明德V6.0，创新采用“云+端”体系架构，构建各类移动端服务产品，实现客户和员工的便捷移动化服务；在标准化建设方面，明德物业梳理标准化建设历程，提炼标准化特色模式，展示了标准化建设的实践成果；明德物业总结20年来社会责任履行情况，形成并发布《明德物业社会责任报告（2004-2024）》，全面展示了明德集团履行政治责任、经济责任、环境责任、社会责任的履责实践。
明德物业，根植齐鲁大地，源自《礼记·大学》“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”。自2004年成立以来，经过多年的发展，服务项目遍及山东16地市及全国29个省、直辖市、自治区，在管项目近700个，是国内管理高校最多的物业管理企业，是中国最大的纯第三方物业管理企业。明德物业在行业内率先提出“管理数字化、服务专业化、流程标准化、操作机械化”，以现代化管理和科技文明为传统物业服务赋能，以新质生产力推动集团高质量发展，向现代化物业服务企业转型升级，获评“济南市市长质量奖提名奖”“山东省文明单位”“山东省民营企业吸纳就业100强”“济南市民营企业100强”等荣誉，获批“国家级服务业标淮化示范项目”“省级新兴领域优秀党组织书记工作室”“济南市‘两新’组织党建工作示范点”，在“全国校园物业服务百强单位”中名列第1名。
发布数字明德V6.0：
“云+端”运作部署模式，引领智慧物业新篇章
自2014年，明德物业以“数字明德”为核心理念，持续推动创新与发展，经历了四个重要阶段。从全面信息化建设到研发“明德·至善云平台”，再到搭建“明德大数据平台”和“明德物联网平台”，明德物业一直走在科技创新的前沿。此次推出“数字明德6.0”采用创新的“云+端”体系架构，为用户提供更加高效、智能的服务体验。平台以“明德物管”为核心，构建了各类移动端服务产品，实现了客户和员工的便捷移动化服务。
智慧校园——学苑管家V6.0：“学苑管家”是明德智慧校园的重要组成部分，专为高校师生量身打造。学苑管家V6.0秉承校园“大物业”与“大后勤”的设计理念，采用“3+1+N”架构模式，包括“学苑管家”小程序、“明德微服务”以及“明德物管”在内的前端产品。平台拥有多达47个子功能模块，覆盖校园后勤服务的各个方面，满足不同用户需求。
学苑管家V6.0引入“数字大脑”，一种可视化的项目管理新方法，实现了工单数据的实时展示和应急预警的实时调度。此外，平台还引入了“设备智能巡检机器人”，利用深度学习算法，实现对设备房的无人化管理。
为了响应国家“节能减排、绿色校园”的号召，学苑管家V6.0还引入了“智慧能源管理平台”。该平台融合了GIS、BIM、物联网、人工智能和大数据技术，通过“能源数字孪生”和“能源智能管控”两大核心子系统，实现能源管理的智能化和高效化。
智慧医院——明德医管V6.0：“明德医管V6.0”是专为医院后勤业态量身打造的专业数字化管理平台，全面覆盖医院后勤的各项服务内容。平台包括1个平台、3大前端和32个专业子系统，其中运送子系统和医废处置管理子系统是核心业务系统。
运送系统通过信息化、移动化、平台化的管理，实现了运送效率提升和运送物品安全性。医疗废物处置管理系统则覆盖了医废处置的全流程，确保医疗废物的严格控制和全程可追溯。
明德医管平台还打造了“智慧医院一站式指挥中心”，通过集中管理和调度各项业务，提高了响应速度和业务协同能力，为医院后勤管理带来了更高的效率和更佳的体验。
智慧环卫——明德环卫V6.0：“明德环卫V6.0”融合AI分析技术和智能交互技术，实现了“用互联网连接人，物联网连接物”的愿景。平台通过统一的调度平台，提升环卫作业的管控能力，构建了“智慧环卫一体化综合管理平台”。
平台利用各种感知设备和智能终端，对环卫人员、车辆进行实时监管，实现全流程可视化跟踪和大数据监管。环卫车辆管理方面，平台通过智能硬件设备，实现了车辆全生命周期的信息化管理。环卫工人管理方面，平台通过电子工牌实现了员工的实时定位和智能考核，提升了应急处理能力。一体化的指挥调度中心确保了人和车的高效协同与调度，通过一键SOS和超速预警等安全措施，构筑起了坚固的安全防线。
提炼标准化特色模式
梳理标准化建设实践与成果
通过标准化实现企业的可持续发展，已成为当前物业企业的追求目标和必然趋势。明德集团在二十年的发展历程中，将标准化建设融入企业管理与服务实践中，不断提升服务品质，为超过2000万业主提供高质量物业服务。
标准化建设迭代升级。2014年5月，明德集团发布第一版企业标准白皮书，成为山东省内首家面向社会公开发布企业标准的物业服务集团，为建立完善的企业标准体系奠定了基础。随着集团业务拓展、发展壮大，明德物业企业标准不断升级完善，2021年，明德标准化建设迈向新台阶，开启4.0场景版标准体系的构建工作，包含文本版、图示版、视频版三个版本，特别是图示版和视频版为一线员工带来直观的学习与应用路径，并提出了“场景化标准”的理念，从客户关键需求出发，构建贯穿关键触点的物业服务场景标准体系。
标准化模式特色创新。明德集团将标准化作为管理工具，通过标准化实现项目管理的有效复制、新项目的快速高质接管、服务过程的品质稳定和客户评价的持续提升。
内强运营：为保证标准与业务不脱离，集团将标准化建设工作植入业务部门，逐步形成“以标准化为核心”的运营能力，通过可视化场景标准、数字化结合等手段，规范运营过程，推动服务创新。
通过分析不同业态客户需求，集团建立了不同业态特色服务标准：高校业态中，打造高校物业管家模式，实现全过程育人；医院业态方面，通过标准化规范清洁消毒等服务，提供精细化医院后勤服务；城市环境服务业态，总结出特色道路深度保洁“三机五步”标准化作业法。
外促发展：在行业发展过程中，明德集团积极参与国家、地方、团体标准化建设工作，将企业标准向更高标准升级转化，推动行业转型升级。同时借助行业协会、研究机构的力量，不断发挥行业引领作用。
发布社会责任报告
履职尽责，共建美好生活
明德物业自成立之初，始终以“明德至善”为价值观，不仅在物业服务领域潜行深耕，更在多个方面展现了深厚的社会责任感与企业担当。成立20周年之际，明德集团发布《社会责任报告（2004-2024）》，从党建引领、员工发展、服务育人、履职尽责、就业扶贫等多个方面，全面展示了明德集团在二十年发展中，履行政治责任、经济责任、环境责任、社会责任的履责实践，深入解读明德物业在履职尽责中的杰出表现。
党建引领，红色物业。明德物业积极构建“明德”党建体系，打造“明德先锋”党建品牌。作为“齐鲁红色物业星级服务企业”，明德物业通过融入街道“大工委”、社区“大党委”和网格党支部，形成了“党建+红色HR”的独特模式。
高校后勤，潜心育人。明德物业秉承“三服务，三育人”宗旨，在服务中心成立明德学生生活馆和服务驿站，提供勤工俭学岗位，组织志愿者服务活动，并积极组织开展节约教育和劳动教育活动，助力学生全面发展。
员工培训，专业提升。明德物业高度重视员工的全生命周期发展，建立了完善的人才培养体系。自2016年4月成立明德学院以来，公司通过三级管控、在线学习平台和内训师机制，确保培训有效落地。公司建立“管理+专业”的双向晋升通道，为员工提供了明确的职业规划和发展路径，保障人才快速成长。
精准扶贫，增加就业。明德物业积极加入中国社区扶贫联盟，通过明德商城扶贫产品专区，倡导“以买代捐”，助力扶贫助农。此外，明德集团通过提供大量岗位，为国家分忧、为社会贡献自己的力量。
投身公益，奉献社会。明德物业成立“明德公益基金会”，通过设立“明德奖学金”、“明德奖教金”和捐赠教育基金等方式，累计捐赠金额达2141.5万元，在教育领域的持续投入，展现了明德对社会公益事业的热爱和坚定支持。
在积极履行社会责任的同时，明德物业还积极建言献策，在特殊时期防控、营商环境、民企党建等多个方面提出宝贵意见，为国家和社会的发展贡献智慧。
展望新征程
做百年老店 树百年品牌
二十年发展，有峥嵘荆棘，也有鲜花掌声，作为一家完全独立的第三方物业公司，明德从无到有，从60平方米的小办公室起步，逐步发展成覆盖全国29个省、自治区、直辖市，管理700余个项目，提供3万余个就业岗位的大型物业企业，明德物业管理集团党委书记、董事长刘德明深情回顾了自己辞别体制、下海创业的珍贵过往。感谢各级党委、政府对明德集团的关心、支持和厚爱，感恩每一位客户的选择和信任，感动于每一位明德家人的追随与奋斗。明德物业从无开发商背景、无国企背景、无单一大客户的“三无企业”，到版图遍布全国的行业先锋，战略布局快速扩张，多业态发展，积极转型升级。站在二十周年的新起点上，明德集团对未来发展作出总体规划。
坚持党建引领。党建引领、红色物业是明德高质量发展的保证。明德将继续以“让骨干成为党员，让党员成为骨干”为指导，加强党员团队建设，预计到2044年，集团党员人数将超过2000人。
培育新兴产业，探索新业态、新赛道、新服务。在拓宽服务领域的同时，重点发展产业园区、轨道交通、旅游景区等新业态，打造明德环境和美好生活集团，向城市服务、设施管理和团餐等领域拓展。
推进科技创新。围绕“数字化、平台化、智能化”，采用物联网技术，打造智慧高校、医院、环卫后勤一站式服务平台，推动集团智能化转型。
助力绿色节能。积极践行ESG理念，推动绿色、节能、低碳发展，将绿色物业作为未来发展的重点。
科技驱动，标准优化，多维赋能，新质生长。明德物业历经二十载春秋，将以高质量发展为目标，深耕专业、创新服务，磨砺技术之刃，乘着新质生产力的东风，合力推动集团实现新的飞跃，助力行业迈向高质量发展的新纪元。
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