“我年纪大了，血压一直不太稳定，听说楼下最近开了个‘长者服务站’，可以进行简单的体检，就赶紧来体验一下，以后可以就近实时监控血压血糖了！”居民王喜忠高兴地说。近日，太原市迎泽区郝庄镇山水城社区“长者服务站”揭牌开放，引来众多居民参与体验。
山水城社区老年居民较多，60岁以上居民占总人口的10%左右。因此在2024年4月，为了给辖区老年居民提供更加优质的服务，太原万科物业特别联合辖区物业打造了“长者服务站”。
6月19日上午，记者来到刚刚开始运营的山水城社区“长者服务站”。刚进门，便被室内温馨而整洁的环境所吸引。一间不到30平方米的房间内，不仅设有健康管理区、老年交友区等多个功能区域，配备了血糖仪、血压计、轮椅、担架、AED等设施，同时还配备了专业的服务团队，包括医生、护理员、心理咨询师等，为老年居民提供及时、周到的服务，切实保障了老年居民的健康与安全。而此时，两位老人正坐在健康管理区，等待站内的专业护理员为其进行免费的测量血压和体检等服务。
“为了给老年业主提供生活、健康、社交等小而精的社区养老服务新功能，我们物业在原有物业服务中心的基础上改造成‘长者服务站’，同时，我们还广泛征求社区长者们的生活需求，提供健康关怀、长者交友、书报阅览等便民服务，让老人们不仅可以在家门口进行健康监测，还可以与一些志同道合的老友们聊天喝茶，休闲娱乐，尽享幸福夕阳红。”太原万科物业相关负责人穆燕飞介绍说。
值得一提的是，在“长者服务站”内，一台由该物业自主研发的服务自助终端特别受老人们关注，在这里，不需要工作人员，也没有复杂而繁琐的操作流程，老人们就可以通过电子屏幕上客服的语音提示，独立完成水电、物业等费用的缴纳。而此时，第一次通过该自助机完成水费缴纳的业主宛女士正开心地合不拢嘴，直夸这个自助设置既方便又实用。“这个机子不错啊，真是太方便了，不用求人，也不用在手机上一步一步地走‘流程’，真是太适合我们老年人使用了！”
记者了解到，此项服务自助终端是太原万科物业专门为“长者服务站”特别提供的配套服务设施，可实现24小时在线服务。“设计之初，主要就是为了打破传统物业窗口服务的时间限制，还特别增加了适老化的设计，也极大地方便了老年业主，实现了业务办理‘一键直达’。”穆燕飞说。
穆燕飞告诉记者，截至目前，由太原万科物业专为社区老人打造的“长者服务站”在太原市内仅两家，首家位于太原市小店区蓝山社区内，已于2023年6月中旬正式对外开放。
“衣食住行仅仅是基础配置，情绪价值才是生命的‘脊柱’。”穆燕飞表示，近年来，社区内情感失独、离退休综合征、终点焦虑等老年心理疾病频发，众多老年人的情感需求和情绪价值存在缺口。因此，为进一步丰富辖区老年人的精神文化生活，“长者服务站”还专门设立文化活动室，配备桌椅、音响、收音机、棋台等设施，供老年人休闲娱乐。
同时，该物业公司还充分利用“长者服务站”以及文化活动室，积极组建太极队、模特队、合唱团、宣讲团等队伍。大家在这里建圈子、结伴子、找乐子，为空虚孤独的老年生活增色添彩。
“下一步，我们将继续维护好、完善‘长者服务站’，把准老年人的‘需求脉’，加强老年用品和服务供给，不断提升养老服务能力，主动服务、用心呵护，让夕阳更加美丽，让迟暮更加幸福，让社区更加和谐！”穆燕飞表示。
来源：山西晚报
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