最近，广东佛山禅城区的智慧音符钢琴培训机构突然停业，学员预付款被拖欠无法追回，老板还直言你去告我就行了，记者联系负责人，对方的态度也是非常嚣张。
蔡女士在“智慧音符”学习钢琴，这间培训机构位于佛山市禅城区祖庙地铁B出口，铂顿城商场地下负二层，由于地理位置客流量较大，且宣传海报也比较惹眼，因此，吸引了不少学员。
除了学员的费用没退回之外，机构老师的薪资同样无从追讨。
最近下午，记者致电“智慧音符”培训机构的老板，想进一步了解退费和闭店事宜，对方则表示“不关你事”就挂断电话。
随后记者去到现场，看到机构大门紧闭，而旁边的广告牌上，依然明显看到“成人钢琴速成课3800元/年”的字样，据了解，该机构的学员大多数是成人，少量儿童，现下儿童的费用已经全部退还，而成人学员中，多数合同有效期已过，机构老板表示不再负责。
针对此事，律师表示，如果机构宣称的消费期限，与实际签订合同期限不一致，误导了消费者的话，按照消费者权益保护法，有可能构成民事欺诈。
消费者可以主张退还款项，并按照款项的三倍主张赔偿，另一方面，如果商家在宣传和交付的服务不一致的话，在行政责任上，有可能构成虚假宣传，对于虚假宣传，市监可以对其进行罚款，或者是其他的相应处罚。
不过，学员林女士说，她在今年5月18号，才和培训机构签订了合同，期限是一年，同样退不了款。
对于消费欺诈或者是消费纠纷的问题，其实是不以消费期限是否到期为准的，主要审议的焦点其实是消费者在消费过程当中，商家有没有涉嫌虚假宣传或者是欺诈行为。
记者由禅城区教育获悉，“智慧音符”机构近段时间决定终止现址办学，退租手续已于最近和铂顿城物业办理完毕，机构负责人表示，剩余学员也会尽快依法依规完成退费，下一步，禅城区教育将会同市监，以及街道综治办、教育办等部门继续跟进，全力维护学员合法权益。
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