“检心”为“禾” 暖映民心
——无锡市锡山区人民检察院“五心·映禾”文化品牌
文化品牌选树
品牌内涵：“锄禾日当午，汗滴禾下土”，锡山名人李绅的《悯农》诗吟诵千年。一个“禾”字承载着老百姓对美好生活的期许，蕴含着检察机关致力“案结事了人和”的初心。锡山区人民检察院牢记习近平总书记 “要始终与人民风雨同舟、与人民心心相印”的嘱托，持续擦亮“全国文明接待室”服务窗口，全力打造“热心、细心、耐心、真心、爱心”为“五心”工作室，提炼“五心·映禾”文化理念，用拳拳“检心”回应“禾”之期待，用暖暖“检心”呵护“禾”之希望。
将真心服务扎根“禾田”
盯紧基层这一社会矛盾疏导“茬口”，出台《网格检察服务窗口实施方案》，56名网格检察官带着真心走下去，全覆盖对接村级网格，带案下访、矛盾调处、法治宣传……用检察真情呵护每一个角落的“禾种”，为他们排忧解难。
李老先生是一名抗战老兵，生于1922年。近百岁那年，李老先生寄给锡山区人民检察院一封“告状信”：表示自己为国家腿脚伤残，却因与继子的官司伤了心，感觉法律对自己不公，希望检察机关能“主持公道”。
收到信的第一时间，该院便行动起来。经了解，案件尚在法院审理过程中，还不属于检察机关监督范围。此时，检察官可以直接答复，告知李老先生案件不属于检察机关管辖。但面对这名曾经保家卫国的热血军人，他们先后3次至法院了解情况与法官沟通，充分了解案情。李老先生被判决败诉后，考虑到他年事已高腿脚不便，检察官特意到李老先生家中当面答复办理结果，从老先生最关心的房屋所有权归属问题聊起，深入浅出一一答复老先生的诉求并耐心释法说理，最终解开了李老先生和家人的心结。
“我父亲是百岁那年走的，没了心事，后来的日子全家和气。”今年初，检察官电话回访时，从李老先生家人处得知了老人生前的消息。
德行为先，法润心田。“我用真心换民心”，在每一个看似小事的信访事项中，“五心”工作室检察官就这样坚守着为民、便民、利民的“责任田”。
用聚合之力携手耐心“锄禾”
“我搞搬运的，手劲大没个轻重。我愿意赔偿和解啊，可他狮子大开口，我赔不起！”“天天见面的同事，下手还这么狠，想想就心里窝气！” 同车间两个工友因一时口角动了手，老李把老张手指捏骨折不赔偿还一肚子火气，老张这边坚决要求追究老李刑事责任……
在基层，这样的轻微刑事案件十分常见，若一诉了之，他们之间的“结”或许再也无法解开。如何用耐心让轻微刑事案件双方“化干戈为玉帛”？锡山区人民检察院把化解任务交给了“五心”工作室。
“锄禾日当午，汗滴禾下土”。修复群众间的社会关系，恰如为青青禾苗锄去杂草，是一件需要费功夫磨耐心的细致活。“五心”工作室主动寻求“老娘舅”支持，在辖区街道（镇）社会矛盾纠纷调处中心设立“五心”调解室，聚合力“锄禾草”。
以老张和老李的化解为例，检察官在深入研判案情的基础上，邀请当地“金牌”调解员共同到老张家中、事发工厂走访，了解详细情况。获悉老李为外来务工人员，家庭经济十分困难，有赔偿意愿却难以达到老张的要求。经多次入情入理解释劝说，老张接受了老李的道歉并降低了赔偿金额，老李也公开道歉，凑齐了赔偿金。二人所在企业还为早已离职的老张进行了捐助。
以“合”促和，主动联合赋予基层坚持和发展新时代“枫桥经验”的“大合力”，是他们促“禾”握手言和修复社会关系的和合新解。
让爱心甘霖滋养久旱“枯禾”
年近六旬、因交通事故致残、企业拒绝接受工伤认定不愿做出赔偿，孙阿姨就这样进入了“五心”工作室的视野。
“她入职时已年满50周岁，签订的是劳务合同，所以她工作途中所受伤害不是工伤……”面对行政机关作出的工伤认定决定，孙阿姨曾经工作的企业却用这样的理由，坚持认为工伤认定不正确不愿支付民事赔偿。每每想起工作期间被车辆撞击导致颅内出血、肋骨及骨盆骨折和右肾上腺损伤以及因赔偿不到位无法康复，身体的疼痛都掩盖不了孙阿姨内心的绝望。
获悉孙阿姨情况后，“五心”工作室与该院承办部门一体联动，为孙阿姨开辟国家司法救助绿色通道，5日内为孙阿姨申请到位1.5万元国家司法救助金，帮助其在办案期间先行进行康复治疗。
之后，“五心”工作室与该院行政检察部门主动对接辖区人社、妇联等单位分头行动：检察官结合相关法律、司法解释和典型案例，抓住工伤认定这个关键环节多次向企业深入释法说理，使企业了解用人单位聘用超过法定退休年龄的务工人员，因工伤亡的，也应适用《工伤保险条例》，促成企业接受了行政机关的《认定工伤决定书》，与孙阿姨以和解方式解决二者的纠纷。锡山区妇联跨省联动孙阿姨居住地妇联，移交孙阿姨困境的线索，获得当地妇联与村委支持，表示将对孙阿姨按政策进行常态化帮扶。
“检察官同志，俺真是得谢谢你们。”在案件处理情况公开答复检察听证会上，从手机视频中全程参加的孙阿姨终于露出舒心的笑容。
习近平总书记深刻指出：“法律工作不应该是冷冰冰的。”在控告申诉检察窗口，更需要一颗充满暖意的爱心，温暖因案因事郁结于心的“枯禾”，让检察关怀有如“久旱降甘霖”共筑“青葱禾共吟”的美好愿景。
以入微细心引来“禾心”同频
控申工作做得到不到位，群众心中有杆秤。作为单位的为民服务窗口，“五心”工作室坚持“我以我心映民心”，用入微细心洞察“禾心”所盼。
小学四年级那年10月底，明明（化名）在同一天“失去”了父母：刚刚离异的父母因纠纷，父亲争执中将明明的母亲捅伤致死。刚满12周岁的明明只能跟随没有任何经济收入的外公外婆生活。失去了女儿，还要照顾凶手的孩子，明明的外公外婆即便尽量不把情绪发泄在明明身上，但上门走访的检察官还是敏锐察觉到男孩子强颜欢笑掩盖的伤心。
成立专门帮扶团队，制定6年帮扶计划，加强学校沟通，明明成了“五心”工作室的重点关注“禾苗”，但还是出了岔子。
“明明最近学习成绩下滑很厉害，也不爱跟同学交流，检察官你们要不要来看看？”刚升入初二，明明的班主任就发来求助。
“是不是想妈妈了？来，让阿姨抱抱你。”“呜呜呜……我想我爸妈，我在外公外婆老家都不敢出门……”在物品混乱的房间里，一直笑着的半大小伙子面对检察官阿姨伸出的双手，突然间泣不成声。
每一位与控申检察部门有关系的群众，都会带着一种既信又不信法律的委屈与无奈。“寒禁弱苗尚幼小”，控申检察人只有于细微处用心才能赢得群众的真心与信任，才能真正感受到司法公平、社会正义和人间温暖。
实实在在，用心用情。锡山区人民检察院“五心”工作室将持续坚守为民“检心”，用一片赤热忠心映照“禾心”明朗，共同奔赴美好明天。
来源：锡山区人民检察院
【第2345期】
忠诚 崇法 守正 为民
为大局服务 为人民司法 为法治担当
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