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老人探亲坐错车次 列车长细心照顾帮助换乘

10月21日,作为新闻工作者的谢先生乘高铁G532次列车,从广州南乘车去石家庄出差,途径河南信阳东站,该车出发后不久,却看到了暖心的一幕。

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当时赵先生正在餐厅吃饭,一名乘务员搀扶着一位神情慌张的老大爷来到了餐车,向正在餐车巡视的列车长汇报了情况,原来是这位老大爷外出闺女家探亲,坐错了车次。列车长了解情况后,首先安抚老大爷坐下,让乘务员给老人端来茶水,细心照顾着老大爷,并耐心告诉老人怎样换乘。

时间过的很快,到下一站后,列车长及乘务人员帮老大爷拿着行李搀扶着老大爷下车,并向车站工作人员交接。老大爷激动地说:“姑娘,多亏了你们,要不然我真不知道啥时候才能到闺女家啊!”

这暖心的情景,让赵先生看在眼上,记在心里,久久不能平静。10月的天气已经很冷,但这位列车长和乘务员的行为如一股春风扑面而来,温暖了整个车厢、整个列车、整个旅程……

后经询问得知,这位列车长的名字叫魏红。

谢先生觉得应该把这种暖人心的事件用镜头和文字记录并传播出去,弘扬正气,传递正能量!

这正是:

老人乘车去探亲,坐错车次心如焚。

乘务照料帮换乘,如沐春风暖人心。

文/图 赵合申 张志敏)