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近日,网友通过留言板向大理州委书记杨国宗留言称,大理生态廊道电动车骑行35分钟收费45元。

该网友称,其于2023年12月4日下午16:22:58在大理生态廊道通过廊道手机扫码电动车骑行,刚开始骑行出去5分钟左右没有发现异常。后续电动车一直发出刺耳的叫声让人听了很不舒服。

原本以为前方有车重新更换就可以了,可是骑行出去几公里了,结果一直都没有可以更换的电动车,不得已只能往回走,终于回到快到大门口的电动车停放点,为此进行还车。

一小时不到,支付界面显示需支付45元,网友对此订单有疑问向生态廊道反映情况被拒,对方给了一堆冠冕堂皇的理由拒绝退还多收费用30元。

针对网友投诉,1月5日,大理市洱海管理局进行了回复。

回复称,网友用车时间为2023年12月4日,并于当日用车结束后通过微信交易平台进行投诉,投诉内容“车辆无法正常骑行,已经停放在停放区”。

客服人员通过订单详情及车辆定位核实,用户正常骑行34分02秒,按照15元/小时(不足1小时按1小时计费)收费标准计取1小时骑行费15元。

因用户还车时未将车辆停放至助力车停放点,导致产生调度费30元,费用合计45元,并将核实情况告知用户。

在接到核处通知后,苍洱投资公司工作人员多次通过电话及短信方式与该用户联系均未得到用户回复,为避免事态升级,公司于12月6日19:38分将骑行费和调度费退还至用户原支付账户

12月7日14:22分,公司工作人员与网友取得联系,对带来不便表示歉意,并将处理结果告知网友,网友表示理解,但认为此情况非用户自身问题,认为停车点设置不合理,同时反馈所用车辆存在异响。

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对此,掏哥看到有网友质疑1小时收费15元有点贵,还有还车设置有问题,不到一点都不行。

当然也有网友表示,收费的高低由市场来决定,游客认为高了可以选择不消费。