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热情服务上门，共促业务提升。4月19日上午，中国石油辽河油田公共事务中心企业补充医疗保险部一行五人在部长韩振亚的带领下，前往兴隆台五分中心进行工作调研、问计问需，同时开启2024年度第一堂基层管理者“公开课”。
课堂上，业务骨干赵亮从制度沿革、报销核算、便民措施等方面，讲形势、讲逻辑，讲政策，讲实务，结合事例，运用图表，为在场人员做了政策全解，同时现场解答基层干部提出的疑惑问题，提高了培训的针对性实效性。课程结束后，企业补充医疗保险部与兴隆台五分中心就转岗人员素质提升、一窗通办服务设想等展开交流。

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此次政策宣讲“进基层”活动，是企业补充医疗保险部“走进”系列活动之“走进单位”“走进社区”的延伸，通过选派经验丰富的业务骨干担任主讲人，采用现场互动问答的形式，将基层干部所需的业务知识和技能进行全面而系统的传授，帮助基层干部弥补知识空白和能力短板，提升服务基层发展和破解难题的能力，推动形成企业补充医疗保险业务上下一心、高效协同工作格局，在提升经办人员素质基础上，扎实做好窗口建设，提供企补优质服务。
企业补充医疗保险部部长韩振亚表示，企补服务关键在人、关键在干，接下来我们还将通过系统集中培训，为全体经办人员安排“营养套餐”。

（张灏 余迪）