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有个年轻朋友问我：“我今天跟总经理汇报工作，我准备得很充分，认认真真一条一条地说。整个过程中总经理一共就说了三个字。”

我很好奇，问道：“哪三个字？”

他说：“就是嗯、哦、好，就这么三个字。您说，领导这是什么意思呢？是真觉得我汇报得很好呢？还是有什么别的什么意思呢？”

我说：“在职场上有些似乎没有明确意思的语言、有些漫不经心的动作、有些捉摸不透的表情，其实都是带有一定目的、一定意义的。你要善于透过现象看本质。领会其中的内涵。他说很好，未必真的认为你的汇报很好。当你向领导汇报工作的时候，如果领导面无表情、左顾右盼，反复地说嗯哦好这三个字，十有八九就是想表达一个意思——我听够了，你有完没完啊？”