讨好型人格,突然想到这个话题了,就想写一下我自己的故事。

这篇文章有点长,全文3567字,感谢您的耐心阅读。

打开网易新闻 查看精彩图片

01

我有多讨好呢,说一件印象深刻的事吧,挺离谱的!

我刚毕业的那一年,从烟台读完大学后,来到北京做编辑。

那时候我挺青涩的,加上本身就很社恐,根本不怎么跟别人聊天,更别说跟别人打交道了。

有一天,一个英语培训机构的销售,打电话叫我去他们那试听。

有经验的都知道吧,就是那种试听完然后推销你交钱学正式课的。

我也知道是这样的,但我不懂拒绝,我就跟那个人说,你别给我打电话行吗,我不去,我肯定不会买课的。

可能她见我口气挺软的,就是拒绝得不坚决,觉得自己有机会,就恳求我,说他们是有指标的,就算我不买,随便去看看也行。

讨好又不懂拒绝的我,犹犹豫豫就答应了。

那时候已经下午接近傍晚了,我记得是一个周末。

为了赴这样一个推销电话的约,我倒了好几趟地铁,花了一个半小时,去了一个我丝毫不想去的培训机构。

而且因为我没吃饭,我就拿了一个面包,去那里吃的。

我到了那里,接待我的销售姐姐见我拿了一个面包都呆了,问我,要不要搞点咖啡。

我说行,她就帮我接了一杯咖啡。

然后我俩就去了一个包间,那个包间就是那种小格子间。

你要是去过那种培训机构就有概念,可以一对一谈话的,可以隔音但是又能从外面看见人。

我就摆烂在那里边吃边听,因为我跑了那么远的路过去,其实就是不懂的拒绝电话推销的那个人吗,跟现在接待我的还不是一个。

那个人看我没怎么有兴致听,就有点生气,说我不尊重她。

我说,我就是来凑个人,你也别太当真,我也不会买课。

我当时还觉得自己挺硬气的,结果她被我气笑了,问我,那你来这里是做什么的,不是想学英语,来试听一下吗?

我说不是啊,我是因为那个销售他求我,说如果我过来的话,他会有提成。

这个接待我的销售姐姐直接无语了,说你不想来可以不来,何必浪费彼此的时间。

我当时就觉得她也很不可理喻的,直到后面很久,我才反应过来,是自己有多么不可理喻,确实是浪费两个人的时间啊。

我花费了三个小时,加上地铁费和在那里闲聊的时间。

那时候来回地铁也有十几元子,就为了一个推销电话。

就是太自卑了,太在乎别人的想法了,根本不懂如何拒绝。

打开网易新闻 查看精彩图片

02

这种情况从什么时候转变的,是一个投诉电话。

我特别怂,有问题喜欢依赖别人,让别人给我解决。

后面我又买了一个心理学的培训课程,我那时候对心理学很感兴趣,准备考几个证书。

结果其中有一个婚姻咨询师的证书,我都交钱了,她忘记给我报名了。我嘞个豆,真的特别难受。

那时我还在情感咨询公司上班,我跟我们销售组的一个女同事玩的特别好。

她开单特别多,能说会道,跟我性格互补得很,我特欣赏她,经常追着她玩。

然后我很郁闷嘛,我就把这个没报上名的事,给她说了。

她就说,这不得退钱啊,没给你报上,谁知道下次能不能给你报上?

我说,怎么退啊,你给我弄。

我真的,从小到大,最擅长抱大腿,擅长躲在别人后面嘤嘤嘤。

她麻利就答应我了,然后了解了一下我的情况,沉思了一会,就出去给那培训机构打了一个电话。

我听见外面嚷嚷得很大声,争执了有一会吧,得二十多分钟,毕竟培训机构的人也不是吃素的,就同意给我退了。

我都震惊了,要是搁我以前,可能就忍气吞声,自己心里蛐蛐几句,这个钱就不要了。

她给我嘱咐了几句,叫我以后有事要学会争取自己的权益,打聚投诉、12315啥的,都很好用的。

我记了一下,放到微信收藏里了。

但是现在想起来很好笑,那个感觉就像,有人在教我开飞机,但是我只是记了笔记。

记笔记就能开飞机吗,肯定是不行啊。

所以,后面我买了一个养老金的时候,又踩坑了。

03

我那时候二十来岁吧,但是养老焦虑就很严重了。

可能我们这种单位,接待的都是不幸福的来访,什么劈腿找三的,复合没有下文的,还有那种大龄剩女一直吸渣的。

我就想着,什么样的婚姻才能幸福呢?靠人不如靠己,多存一点养老钱总是好的。

我就在那个支付宝上搞了一个养老金,每个月定期存入一笔钱。

就这样,我存了八个多月,每个月转几千元子,也有几万块钱了。

本来以为可以幸福到老,结果后面刷攻略,包括那时候一个玩的很好的程序员朋友,她跟我说,这个保险挺坑的,要存很久很久,利息也低。

我就有点坐不住了,想着能不能中止投保。

结果,上面说,如果退保的话,只退你20%的保费,其他的都不退给你。

我听了以后,心里已经开始骂骂咧咧,这跟抢钱有什么区别?

我就想投诉他,第一反应就是找以前那个女同事再帮我一次。

但那时候,她回老家廊坊生宝宝去了,离得太远,很多东西,她只能给我指点。

而且确实生小孩事多,没精力给我出头了。

就这样,我被推着,自己处理问题了。

但是她还是给我指点了一下,首先给保险打电话协商,协商不成,去找一下保险的上级监管单位,然后投诉他,这样就会有人来处理。

我听了以后,自信满满,好像觉得钱已经要回来了。

结果我就去给保险打电话,我说,你把钱给我退了,不给我退,我就投诉你。

那人给我说,你去投诉吧,我们都是按合同办事,根据合同多少多少条,就是这样的。

我接不上话了,只好挂了。

我又给银保监会打电话,保险的纠纷都归银保监会管嘛。

结果我打了以后才知道,银保监会也只是帮你协调,最终结果还是要你和保险公司协商,还是要看合同的。

所以最终就是,你要搜集证据,跟保险公司谈判。

我就去网上查了攻略,开始自己做笔记了。

①搜集证据

我们都上网,对各大平台的信息搜索都不陌生,比如豆瓣经验贴,小红书笔记,知乎问答和微信公众号等,这些都可以利用起来。

就搜退保、保险退保等关键词就行,能搜索出来很多经验贴。

我买的是全民保,还搜了全民保退保的关键词。

那些经验贴上,有很多话术,就直接把那些话术抄到纸上,到时候对方说什么,就比着回。

要知道,你能被这个保险祸害,就有别人被这个保险祸害,一定不是只有你自己这一个受害人。

一定要利用一切可以利用的资源,充分借鉴别人的经验教训。

②催进度

给保险公司打电话协商,一定要他们明确能回复你的进度。

一般来说呢,你的这个受理进度是7个工作日以内。

但是最好趁热打铁,逼迫催促他们快点帮你受理,加急处理你的业务。

还挺好用,一般一天内就会给你回电。

③摆清楚受害者的心态

我搜了很多攻略,包括我在跟保险公司总部沟通的时候,前2次电话,一直被对方牵着鼻子走。

甚至,我在打投诉电话的时候,心里还会打鼓,他真的会给我退钱吗,银保监会真的会给我协调吗,我到底行不行啊,能不能把钱要回来啊?心虚,就没有底气。

因为我又刷了一篇文章,这个作者说,有的人能打电话把钱要回来,有的要不回来,其实是一种心态。

你没有在受害者的心态上,找这种受害者的感觉。

④不要跟保险公司谈证据

找纰漏,死抓一点,你是个受害者,你无知,这个就很够用了,不要给他罗列证据。

当时他哔哔哔,我完全不占上风,因为我本人也不善言谈。

然后当时就被说懵了,直接就是说,我说不过你,我给你发截图。

但是加了微信以后,我突然就清醒,我一张截图过去,然后呢,她会说服我?

甚至说,她的背后,是整个律师团队,千万不要找什么证据,你说什么她都能给你解释,咱们普通人干不过专业的。

⑤集中一个点

咱们不讲证据,不代表不控诉她。但最好能集中一个关键点,一直说,不要东说一句,一说一句。

我说的点太散了,火力不够集中。

但是一开始,如果咱们不懂哪个是漏洞,可以先随便乱说。

俗话说,乱拳打死老师傅,如果你找不到突破口,你就可以一直嚷嚷着用几条,然后一通乱说,然后你再根据他的反应调整策略。

就是他会反复强调或者拿来解释的点,一定是他们心虚的点。一定会有破绽的,就在这几点上,找突破口就行了。

最后最最重要的一点就是你要足够的勇敢。

因为这件事呢,没有人可以替代你。

除非你有一个在你旁边,且跟你同性别的朋友,而恰巧她很厉害,然后她能帮你打电话。

但是也不是每次都那么幸运,有时候还是要靠自己。

04

我没有全额退保,只是争取到了我要的80%。

一开始我是要求全额退款的。但我自己是回避型人格,平常有事基本是躲在别人身后嘤嘤嘤的那种妹子。

从来没跟人说过重话,也没有跟别人吵过一次架,拌过一次嘴,特别害怕冲突。

因为在我的心里,我感觉退让一步,冲突就没这么激烈,就没那么抗拒。

但是后面,我爸爸的钱被骗子弄走了,在跟骗子、法院、微信和派出所之间协调后,我成功把所有钱追了回来。

具体情节在另一篇文章里,7000块还没有花完

我想,这几年的日子没有白过,我真的已经突破内心的恐惧,长出了新的自我。

嗯,感觉还不错。