嗯,猫崽后台,接到了一条投诉。

前阵子,猫崽转载了一条稿子:

结果被东郊到家投诉了~

投诉理由蛮有意思的:“图上技师和我家技师工装完全不符”……

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这个确实抱歉。

这条稿子是转载的,猫崽没仔细研究技师工装的区别,是我的错。

不过...这不是重点吧?

明察秋毫的公众号后台,自然也是没有支持该投诉。

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不过,为了分辨工装制服,我好好研究了这家公司——东郊到家。

还特意装了它家APP。

没错,这个4岁以上就能用的上门按摩约单平台。

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估计大家都在电梯见过这块广告牌吧。

说实话很难不引起注意,海报上面是一位前凸后翘、面容较好的女性,上面写着:东郊到家,24小时,随叫随到按摩

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只是没想到,这家公司,竟然也称要上市了。

起因是创始人汤帆,在重庆一场大会上说,截至2023年底,东郊到家完成了部分IPO的规划实施及合规准备工作,未来准备在香港上市

这话说得,IPO已经呼之欲出了。

靠上门按摩上市,可谓是前无古人,后无来者。

东郊到家,要争做“按摩平台第一股”吗?

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说他“涉黄”真不能怪我

以前想放松肩颈,都得到线下门店,但东郊到家开创了“上门按摩”,甚至带火了这一行。

因擦边涉黄,东郊到家火了之后,上门按摩的平台层出不穷,如花儿到家、泰到位、往约到家等。

但目前,只有东郊到家一家声称要IPO。

官网显示,东郊到家于2019年成型,开始招募技师。

最初只有8名技师,实体店加线上技师的方式提供按摩服务。

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成立首年,日接单量不足30单,账面亏损300多万,东郊到家关闭了线下实体店。

随之而来,口罩三年时期,东郊到家陷入困境,累计亏没了500万。

这时,东郊发展的发展重心,逐渐从实体店转移到线上+上门模式,线上培训技师、线上接单、上门服务。

据猫崽了解,东郊到家对于员工的培训流程是:

持证技师入驻,9天平台统一集中培训,7天见习实习,通过标准化考核后才能独立在线接单。

看似严格的流程,技师的素质和服务如何?

看看黑猫投诉平台就知道了,甚至好几条评论都是新鲜热辣的(最近发生)。

有投诉称,技师不称职,东郊到家还纵容踢皮球。

如果拒绝技师提供其他服务,就不能好好按摩;

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甚至还有引诱加钟的技师……而这位投诉技师引诱加钟的金主,涉及金额超过了1600元。

猫崽没有试过东郊到家的服务,不过从这位投诉内容来看,有的客人还得承担路费,有的则免出行费。

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这些也上过新闻~

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东郊到家成立至今,满打满算不过才5年时间。

回看时间线,2021年,合作技师突破2000人,两年之后的2023年,合作技师数量翻了10倍,突破2万人!

官方app上显示,东郊到家的入驻签约商户技师已破3万名,发展十分迅速。

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去年,东郊到家的注册用户已经超过700万。

今年,已经1300万。

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那么东郊到家的创始人,又是什么来头?

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起底神秘创始人

已知的公开信息看,东郊到家的创始人叫汤帆,毕业于重庆工商大学。

毕业之后,他曾在百度、360做PC端软件的产品代理,尔后又专注于线上品牌推广、产品引流和渠道流量等新媒体运营。

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图源自东郊到家,左为汤帆

按照汤帆的说法,东郊到家从立项开发系统到上线,用了9个月时间。

前期招募技师但没有客流量的时候,汤帆曾推荐给身边朋友使用。

即便是免费的,朋友还是婉拒了他,理由是:觉得这个不安全,不希望陌生人到家里,担心顾虑太多。

这个担心,即便是放在现在,也不是没有道理的。

东郊到家曾因涉黄上过电视,暗访记者与技师对话内容曝光,技师直言“你要不要做一个特色的前列腺保养”?

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汤帆曾谈及东郊到家创业的初衷,“外卖、快递能上门服务,为什么按摩不能?”

只不过,上门后做些啥,就很难说了。

当然,这么大的平台,直接“涉黄”应该是不会的。

但你看看app里用户的评价~~

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从海报宣传及app/小程序上的技师照片来看,整齐划一的动作姿势。

主要展示的好像不是技术,而是身材。

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如果要成为技师,只要是两个门槛:

1、42岁以上,就不能做保健师了,也不知道为啥~

2、要上传本人近期照,别的什么经验、技能啥的倒不需要填。

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这种“擦边”反哺流量,应该也是东郊到家能迅速做大的原因。

更何况上门之后,技师和顾客私下交易,平台也无法监控。

另外一个重要的原因是:擅长线上线下渠道营销。

线下利用电梯媒体,回家路上正好看到,想下一单试试?

线上利用短视频平台,早在2022年,东郊到家就启动全民抖音直播计划,千名技师直播,线上引流带客。

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图源自东郊到家

与此同时,东郊到家还斥资与乒乓球世界冠军张莹莹签约,成为品牌代言人。

不仅赚上门按摩的钱,东郊到家的广告收入也不少。

截至去年3月,东郊到家的商家广告合作超20万,累计服务500万人次,据说还有不少回头客的。

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汤帆曾称:成立1年7个月时,东郊到家实现收支平衡,目前已经盈利。

投融资平台“鲸准”App显示,东郊到家预计2024年营收为38亿元、2025年为65亿元。公司估值为35亿元。

这点,应该让很多创业公司羡慕啊。

东郊到家,能上市成功吗?你怎么看上门按摩第一股?

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