普陀区居民小区2023年度
物业服务质量年终考核结果公示啦
一起来了解！
为全面总结我区2023年度居民小区物业服务提质工作完成情况，根据《普陀区居民小区物业服务提质全覆盖考核及奖励办法》（普建〔2021〕44 号）文件内容规定，对我区专业物业小区及物业全覆盖小区进行年终考核。现将有关事项公示如下：
01
考核内容
1.对全区（不含六横、普朱管委会）物业小区进行质量考核，着重围绕小区物业办公场所、台账资料、设施设备、动静态指标、业主满意度等方面内容进行考核。
2.对东港街道、沈家门街道物业全覆盖居民小区进行考核，主要包括物业管理全覆盖基础工作考核及各居民小区物业管理服务质量考核两部分。物业管理全覆盖基础工作考核包括制定个性化实施方案、建立健全工作机制、“八个有”实施状况、物业管理全覆盖推进进度、日常督查及考核，成果展示、业主满意度等。
02
考核方式
1.物业小区考核内容、分值及评分标准参照《普陀区居民小区物业服务提质全覆盖考核及奖励办法》附件1要求，由街道（社区）根据季度考核结果和年度综合评价确定考核等级。
2.物业全覆盖居民小区考核内容、分值及评分标准参照《普陀区居民小区物业服务提质全覆盖考核及奖励办法》附件2要求，由区住房保障服务中心牵头，街道（社区）配合，根据季度考核结果和年度综合评价确定居民小区考核等级。
03
考核标准
年终考核总分100分。物业小区分数构成为：区住房保障服务中心的季度考核平均分占80%，街道（社区）年度综合评价分占20%；物业全覆盖居民小区分数构成为：街道（社区）季度考核平均分占80%，区住房保障服务中心考核占20%。
考核结果分为优秀、良好、达标和不达标4个等级，考核得分90分及以上的为优秀，80分（含）-90分（不含）为良好，60分（含）-80分（不含）为达标，60分以下为不达标。
04
考核结果
根据《普陀区居民小区物业服务提质全覆盖考核及奖励办法》规定，将我区优秀物业小区、优秀物业项目经理、物业小区优秀业委会及个人、优秀物业全覆盖点位、物业全覆盖优秀业主委员会、优秀社区物业服务中心及优秀个人名单予以公布。
【区住房和城乡建设局】
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