那位号称“公关一号”的百度副总裁璩静,离职了。

据说,百度公关部门的员工,欢呼雀跃。网友们也拍手称快。

从“我秒批离职”到“我离职被秒批”,她仅用了三天。是她错了,还是百度错了?

再过三天,百度也许就会从这一波负面的舆论浪潮中脱身了。不得不说,李彦宏还是能够杀伐决断的。

我认为,璩静此次离职,并非“心甘情愿”,可能更是被“劝离职”乃至于被“驱逐”。

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毕竟,现在工作不好找,璩静即便作为精英人士,遇到这样的“人生滑铁卢”,哪一家公司敢要他?

能要他的,估计只有网红MCN机构了,可她看的上么?

璩静的来,是百度失策;璩静的去,百度难逃其责。无论如何,一个璩静的来和去,都改变不了百度正在走的下坡路。

客观地说,璩静的黯然离场,至少暴露出百度的三个问题。

01.百度身上三个隐性问题

先说璩静的职位。

2015年,璩静加入华为,彼时,她任华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长。在华为期间,她主要负责国内媒体事务、对外传播和危机沟通等工作。

但是,在华为,璩静与其他分管不同业务的副总裁一起,共同向华为公共及政府事务部总裁陈黎芳汇报工作。

因此,璩静不是绝对的主导人物。因此,即便有些小纰漏,也会得到同事和总裁的指导。

到了百度,她是集团副总裁,公关和政府关系的第一负责人,这个位置,相当于华为公共及政府事务部总裁陈黎芳的位置。

从副职,到主官,这是一个身份的极大转变,也是权力的一次极大提升。

要知道,这可能也是璩静的第一次。

新官上任三把火,失去权力制约的璩静,对百度进行了大刀阔斧的改革,将原本很多投向文字KOL的经费,转而投向了短视频UP主,也将很多跟文字KOL沟通的员工们开除。

这颇有点像格力“乾纲独断”的董明珠,造手机、开直播、聘用王自如,没有权力制约,就会产生一系列问题。

而这,归根结底,就是百度的内部管理问题。

在业务副总裁和总裁之间,缺乏一条制约线。或者,更进一步说,李彦宏不懂传播,过于放权导致的恶果。这是百度的第一个问题。

再看璩静发布短视频的内容。

我为什么要考虑员工的家庭?我又不是他婆婆。
员工闹分手提离职我秒批,
你可以不用承担重要工作,但涨薪的时候就没你什么事了。
你男朋友跟你要分手,跟我有什么关系?
我根本没义务去了解你到底哭没哭,
这不是我作为主管该关心的问题,
我只关心工作结果,我们的关系就是雇佣关系。

讲得有没有错,丝毫没有错。其实很多人心里都跟明镜一样,大多数资本家都是这么做的。

但能做,不代表能说。说出来就是错的,但是做出来大家都理解。

这就是民意,在中国,民意就是“你偷偷的做,但是你不要大声地说,这样让我很没面子。”

在职场,就是这样。比如璩静这次在舆论上令百度抹黑,李彦宏照样大笔一挥,批准离职。

毫无感情可言。

百度内部的底层价值观其实出了问题。就像是他们卖掉贴吧,给莆田医院打广告一样:

我只要赚钱,跟你信不信有什么关系?你出了问题,跟我有什么关系?

良心坏了,就很难治。这是百度的第二个问题。

璩静的举动,其实真正说明了百度现在的一个困境:流量焦虑。

君不见,雷军是抖音千万粉丝的大咖,来去云从,曝光率极高,小米SU7的大卖也得益于此。

君不见,周鸿祎紧跟雷军,亲自下场做网红,做车评人,体验飞行汽车,跟网友互动。

就连刘强东也做起了数字人,走上了直播带货赛道。

眼看曾经的对手们,在网红经济的道路上有声有色,李彦宏怎能不焦虑?

根据内部人士爆料,璩静上了参哥短视频操盘课后,回来就开始大搞短视频,甚至跟李彦宏说,以后百度公关部不再投钱给外部kol,要把公关部打造成网红IP,并要求全员拍短视频当网红,把办公室变成了半个直播间。

参哥是谁?他是抖音上的一名知名网红,主要以商业知识变现和个人IP孵化而闻名。他之前在淘宝做电商时因卖海参而被称为“海参哥”。

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他的线下课、私董会一般都学费不菲,但是一般认为,他的课就是“洗脑”和“割韭菜”。和抖音的大蓝属于一类人。

很显然,璩静是被这些网红洗脑了。

实际上,璩静压根不需要自己上场。花钱聘请一个会搞网红的机构就行。璩静虽然是公关,但压根不懂网红,所以纯粹是外行从事内行,酿成了翻车的悲剧。

02.百度的下坡路,止不住

这些年,百度一直在走下坡路。

一直我们一直提到的“BAT”,后来也不提了,甚至连“AT”,也属于上个时代的产物了。

2010年,Google退出中国后,百度在中国市场彻底一家独大。

然而,正是一家独大,也让百度彻底放飞。

百度2001年首创“竞价排名”的模式从此一路狂飙,谁给的钱多,就给谁投广告,百度赚得盆满钵满。但漫天充斥的广告,让用户的体验越来越差,百度搜索可以说赢了市场、输了口碑。

2016年4月,“魏则西事件”将百度推上风口浪尖。国家网信办公布的调查结果显示,百度搜索关键词竞价排名结果,客观上对魏则西选择就医产生影响。

从此,百度活在了魏则西事件的阴影之下。提到百度,人们就想到了莆田系医院,想到被害死的魏则西。

除此之外,百度收购或投资了91无线(搜索+分发)、PPS视频(网络电视)、糯米(基于位置提供服务)、Uber(打车服务),甚至大众点评,都做的不温不火,最后乃至死掉。

手机百度,App跳转速度不如Web端便利;91无线,沦为百度流量、数据的导流渠道;百度外卖,一度与美团外卖、饿了么三足鼎立,但最终卖身饿了么;百度糯米,从风靡一时到不见踪影;百度网盘,非会员的下载/上传速度被用户疯狂吐槽。

如今的百度,早已被原先的“小弟”拼多多、京东、美团、小米反超,更遑论风头正盛的字节跳动了。

正如王小川所言:“百度每年都换一个新战略,不觉得百度有什么好怕的。”

百度也曾一度押宝人工智能赛道。但这条大赛道不得不说竞争对手如云。

自动驾驶,被特斯拉、华为卡位。

2019年,李彦宏曾说,“百度不会自己造车,只做最擅长的自动驾驶技术研发。”这话听着怎么那么耳熟?但最后被华为余承东传承了去。

紧接着2021年,百度和吉利汽车合资成立的集度汽车(Jidu Auto),2023年10月27日,由百度和吉利合作的造车品牌极越,正式发布首款汽车,但雷声大雨点小,最后根本没有下文。

百度也研发了AI大模型,但文心一言和讯飞、盘古并不差别太大,和GPT更是有着一定差距。

可以说,百度是事事跟上风口,事事却被风口甩下。

这一点,和周鸿祎倒是有点像。大佬的直觉和判断都是敏锐的,但干成干不成,还取决于很多因素。

但是,李彦宏能做网红吗?

虽然李彦宏的颜值能打,别看李彦宏已经年近60,其形象气质比同龄的其他企业家要好不少,甚至社交媒体上还有李彦宏的“迷妹”欣赏他的颜值。但李彦宏做不了网红。

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李彦宏总是以行业精英、技术大咖的形象示人,谈的都是一些高大上的话题,不接地气,很难成为大网红。

所以,网红经济这块蛋糕,李彦宏怕是吃不上了。

无论怎么说,李彦宏带领下的百度,已经彻底掉队。

甚至在未来,百度可能只剩下搜索引擎和它的竞价广告。

03.魏则西诅咒

2014年4月,一名叫做魏则西的西安电子科技大学学生,不幸检查出滑膜肉瘤。

为了活命,他上网百度治疗方法。

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魏则西

他在百度上搜索出武警某医院的生物免疫疗法,然而这种疗法早就被淘汰,可怜的魏则西,就在这家医院治疗后致病情耽误。

2016年4月12日,魏则西因患有滑膜肉瘤晚期,在陕西咸阳的家中去世,终年22岁。

去世前,魏则西在知乎“你认为人性最大的‘恶’是什么?”的问题下回答问题。

魏则西提到,医院,是在百度上搜的,排名领先。疗法“说得特别好”。他还说,当时武警北京二院的医生曾经对他说该院与国外大学合作,“有效率达到百分之八九十,看着我的报告单,给我爸妈说保我20年没问题”。

但最后大家都知道,百度的竞价排名,只认钱没有伦理。

魏则西之死,百度难逃其责。

从此以后,百度在中国网友的心中烙下深深的印迹。