“何阿姨节日快乐！”“何妈妈节日快乐！”……
5月12日母亲节，北碚区公安分局蔡家派出所社区民警何裕接到了不少祝福信息，它们大都来自10多岁的孩子们。
何裕在与一名女孩交流
这些孩子为何都叫她“何妈妈”？这还得从一个遭受家庭暴力的孩子说起。
“我也是一位妈妈，看着这么小的孩子被打，我难受”
今年39岁的何裕2011年参加公安工作，一直在基层一线与群众打交道。
“我经常接到家庭暴力的警情，警情中孩子们的遭遇逐渐触动了我。”刚开始，何裕遇到家庭暴力的警情，并未过多的关注，而是正常处置完就结束了。
不过有一次，一个女孩的遭遇让何裕很是触动。那次，何裕接到辖区群众报警，称在自家屋外的走廊里，看到一个小女孩躺在地上睡觉，何裕立即赶到了现场了解情况。
何裕牵着孩子在散步
在一栋居民楼的走廊里，何裕见到了女孩小高（化名），只见她怯生生的站在阴影里，外露的皮肤，依稀可见被打的淤青。
报警的市民告诉何裕，小女孩11岁，就住在自己隔壁，父母离异后，一直跟着父亲生活。可父亲脾气暴躁，动不动就会打她，这次不知什么原因，竟将她撵出家门，女孩不得已在走廊里睡觉。
“小时候我自己也被父亲打过，深有感触。现在我也是两个孩子的妈妈，看着小高被打成这样子，我很难受，眼睛被水都包起来了。”何裕赶紧将女孩带回了派出所，为女孩买来药膏涂抹身上的淤青，并询问起女孩的情况。
原来，由于小高当天晚上没做完作业就出去玩耍了一会，回家就被父亲用鞭子抽打并撵出了家门。何裕深入了解得知，这样的鞭打并非偶然，小高的父亲隔三岔五就会因为各种理由殴打她。
事后，何裕将小高父亲喊来了派出所进行了一番教育。但随后小高躲在办公室里，怎么都不愿意见父亲。这件事让何裕深切的感受到，她必须再为小高做点什么，而不仅仅是解决了一起警情。
何裕知道，对这种暴力倾向特别严重的父亲，单单教育并不能起到很好的效果。“说不定因为这事，小高回去就要被打一顿。”
果然如何裕所想，哪怕事后派出所向小高的父亲开具了家暴告诫书，她父亲依然再次将她撵出了家门。
“我当时就想，必须为她做点什么。”于是，何裕找到了自离异就未与女儿见过的刘女士，帮助刘女士争夺小高的抚养权。最终，经过法院调解，刘女士拿到了小高的抚养权。
“家庭暴力事后的关怀，比处置一起警情更重要。”此后，何裕总是抽空去学校看望小高，并在休息时带着小高与自己的孩子一起去摘草莓，去游乐园玩耍……
“孩子们其实内心里都很善良，他们需要大人的关注”
在何裕处置过的涉及未成年人的警情里，除了家庭暴力，还有不少涉及未成年人犯罪的。
何裕在与两名孩子玩耍
5月5日，市民刘先生带着13岁的儿子来到蔡家派出所找到了何裕。原来，孩子的老师告诉刘先生，孩子在学校偷同学的东西。刘先生询问儿子，儿子却一语不发，气头上的刘先生就将儿子扭送到了派出所。
何裕将刘先生安顿到一边休息，随后单独带着小刘来到了一个房间询问，没想到小刘却主动开了口。
“何阿姨我认识你。”小刘一句话，让何裕很是高兴，于是与小刘聊了起来。原来，何裕经常去小刘所在的学校上法治课，学校里的孩子们都认识这个总是挂着笑脸的警察阿姨。
“那你能告诉阿姨，是什么情况吗？”何裕循循善诱，总算问清了情况。
原来，小刘家里比较贫困，小刘许多正常的生活需求也难以满足，这一次，小刘告诉父亲想买一双几十元的新鞋，被父亲拒绝了，于是小刘才想到了偷同学的东西。“我的所有鞋子都破洞了，所以才想买一双新的……”
“以后如果有需要，可以告诉阿姨，但是一定不能偷人家的东西，偷东西是不对的，知道吗？”看着眼前很是难过的小刘，何裕轻轻教导着他。教导完，何裕拉起他来到街边的鞋店，自己掏钱为他买了一双几十元的球鞋。看着何裕送给自己的新球鞋，小刘很是感动，向何裕保证自己再也不偷东西了。5月10日，何裕再次致电刘先生，得知小刘没有再偷东西，也很是欣慰。
“没有无缘无故的坏孩子，像这样的孩子，有时候只需要有人帮他们一把，他们就能改正过来。”何裕说，类似的案例她遇到了不少。她发现，有的孩子仅仅是缺乏大人的关爱和陪伴。
在派出所辖区，曾经有一个未成年人盗窃团伙，他们多次盗窃摩托车、电瓶车，派出所打击过几次，却也没什么太好的办法。
何裕得知后，找到了团伙中的老大——15岁的少年小李。
“我跟他约定，每周他必须来派出所向我报道，否则我就上门去找他。”何裕为了与小李熟络感情，隔三岔五就会发微信、打电话询问他的情况，问他在干什么，和什么人在一起，还介绍他去理发店学理发。
“来来来，我请你们喝水。”何裕还经常找到小李与他的朋友们玩耍的地方，看看他们在干什么，并自掏腰包给他们买水喝，还总是给小李找些事情做，例如有一次辖区内一名小孩走失了，何裕就联系小李与他的朋友们，让他们帮忙找人。“一方面，让他感受到了关心，另一方面也让他在朋友那里很有面子，觉得自己被需要。”
就这样，慢慢的，小李越来越愿意与何裕交流，也听从何裕的劝说，找了一个正经工作。于是，那个让派出所头疼不已的盗窃团伙，也从内部逐渐瓦解了。
据不完全统计，这些年来，何裕已经帮助了100多名未成年人重回正轨。
组建起工作室，汇聚更多力量关爱妇女儿童权益
何裕的辖区蔡家岗街道位于北碚东南端，总人口约23万人，是北碚区首位人口聚居地，也是全市唯一同时拥有两江名居、碚都佳园两个公租房的镇街，辖区流动人口多，社会情况复杂，尤其是涉及妇女儿童婚恋家庭类矛盾纠纷特别突出。
2022年3月，为了更好地保障妇女儿童的权益，蔡家派出所成立了以何裕为主导的“何妈妈工作室”。同年10月，北碚区妇联为“何妈妈工作室”授牌“北碚区妇女儿童维权站”，围绕妇女儿童权益、家庭教育、救助帮扶等开展工作。
“我们工作室除了我，还有专门的调解员和律师、心理学专家等专业力量。”成立工作室，让何裕很开心，因为许多专业力量的加入，让她在日常开展妇女儿童维权时，更加以法为据、以理服人。
今年1月23日，居民郑女士到“何妈妈工作室”求助，称与丈夫蒋先生、婆婆因家庭琐事发生纠纷，在拉扯中丈夫蒋先生踹了自己9岁的侄女。
何裕随即与工作室的调解员一起，来到了郑女士家中，对其丈夫蒋先生进行法治宣传和劝导，让蒋先生认识到自己的错误，表示不会再动手打对方。最终，三人相互达成谅解，蒋先生对郑女士的侄女进行了赔付和道歉，取得了未成年人及其父母的谅解，夫妻矛盾、婆媳矛盾、亲属矛盾得到有效化解。
“我们现在还在完善四诊工作制，即‘预诊’‘门诊’‘急诊’‘会诊’。”何裕告诉记者，预诊就是以预防为主，定期对辖区情况开展线索梳理、民意收集和案件回访，畅通信息来源渠道，确保矛盾纠纷准确掌握。
“门诊”是对矛盾纠纷分类登记，及时化解，并在一个月内定期回访，确保矛盾纠纷能够真正得到解决。
“急诊”则是针对突发情况，由公安民警组成调解联盟，邀请社区干部、驻所律师、志愿者、调解员等社会力量共同介入，及时对突发情况进行精准处置、快速化解。
而“会诊”模式主要是为了解决一些矛盾纠纷中的“疑难杂症”，通过多部门的共同努力推动矛盾纠纷化解。
据统计，截至今年4月，“何妈妈工作室”跟踪回访婚恋家庭矛盾类纠纷1500余起，深入化解家庭婚恋类矛盾118起，开具家暴告诫书87份，引导当事人到法院申请人身保护令5份，调解成功率达98%，何裕本人也荣获了2023年“全国维护妇女儿童权益先进个人”。（周松）
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