中国网店Temu收到了包括荷兰消费者协会在内的17个欧洲消费者利益团体的联合投诉。这家受欢迎的在线商店相对较新，但根据这些欧洲消费者组织的说法，不符合欧洲的法律。据称，该公司使用欺诈性的模式和网上禁止的技术来影响消费者。
荷兰消费者协会经理莫莱纳尔 (Sandra Molenaar) 表示：“Temu 在欧洲非常受欢迎，但经营方式并不诚实。该公司隐瞒了大量信息，导致消费者无法做出明智的购买决定。顾客不知道他们购买的产品是否安全。此外，Temu还充满了操纵的技巧，让消费者在平台上花更多的钱。”
Temu上的客户在点击某个商品后会看到更昂贵的替代品。荷兰消费者协会表示，这是不允许的。该协会还表示，客户关闭账户也太困难了。
该投诉现已提交给 17 个国家的监管机构。在荷兰，监管机构为荷兰消费者和市场管理局 ACM。
但是，网店Temu表示，非常重视投诉，并将进行彻底的研究。
Temu将自己视为欧洲的新来者，并表示将不断听取客户和消费者组织的反馈。一位发言人表示：“我们希望保持透明，并遵守所有适用的法律和法规。”
在17家组织提出投诉之前，欧洲的消费者利益团体曾提出反对意见。
意大利消费者组织Altroconsumo去年年底通过该平台购买了13种化妆品，其中9种不含或仅含有包装上的少量成分。
德国消费者协会 Verbraucherzentrale Bundesverband 今年表示，Temu通过虚假评论和折扣促销误导顾客。
Temu 表示，非常乐意与受影响的各方合作，以纠正缺陷并改善服务。该公司表示，还在开发一种系统，来检测其产品系列中的不安全产品，并将其下架。
- 文 末 推 广 -
为你还原一个真实的荷兰
微信号 : hollandone
网站：www.hollandone.com
邮件：info@hollandone.com
热门跟贴