近日，游客汤先生爆料称，他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店（以下简称：酒店）后遭酒店监控调查是否入住，因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。
5月22日，汤先生告诉记者：“入住前该酒店要求会员承诺入住期间违规转让会员礼遇将支付500元/晚的差价费用。然而，我晚上没回房间睡觉，是因为调时差在外游玩，早上才回房入住。但酒店调取监控查顾客在酒店内行踪，难道没侵犯顾客隐私吗？”
5月24日，酒店前台工作人员回应记者称：“这是保护会员权益，做的基础内部审核。”随后，希尔顿酒店集团客服中心刘主管接受记者问询时表示：“扣款情况属实。但真实情况可能有点复杂，2个工作日左右给予答复。”
有意见认为：住这么高档的酒店还夜不归宿，不应该好好享受一下吗？订了房办理入住后，用摄像头看在不在酒店入睡，侵犯隐私了吧？
有业内人士表示：如果经常住酒店，并且有比较高级别的会员卡的话，这个事就应该不难理解。
因为有些高档酒店的白金卡卡主为了保级，订了一个1500块钱的酒店客房，因为他级别高，酒店给他升到了3000每晚的高级套房，甚至还可以赠送行政酒廊和两人份的早餐。然后白金卡卡主可能会将相关酒店客房及服务卖给某网红2000块钱拍抖音，或者其他的入住客人。
这样一算账，白金卡卡主不但多了一个保级的房晚，还能赚500块钱，而酒店赠送的相关服务可是价值3000的，现在酒店方亏了1500，外加酒廊和早餐的钱。更加让酒店方不愿意看到的是，客房非本人入住，违反治安管理的相关条例，被治安方面查到了要受处罚，酒店当然得急眼了。
酒店方在这件事情上错在试图用收钱解决问题，正确的做法是，降低会员等级，甚至取消会员等级、积分房晚清零，比如像万豪对某些会员一样，抓几个典型，这种事圈子里传很快的。
5月25日，汤先生称，3000元扣款已原路退回。
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