近日,某前著名主持人发布视频质疑交个朋友直播间的“多燕瘦soso蓝莓活酵素果冻”虚假宣传,并存在频繁电话骚扰消费者进行产品推销的行为。该言论立刻引发网友热议,部分评论质疑产品中含有泻药成分。

交个朋友直播间随即发布回应,先后否认产品质量问题,以及与品牌的代言合作关系,并为工作人员的售后方式不当致歉。然而,直播间的官方表态并未说服事件当事人,随后,该主持人表示已将产品送检,待检测完毕将直接公布成分报告。

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“拒绝油腻,吃喝自由”

广告话术大有文章

“减肥千万不能吃药,有害身体健康!”这句话几乎是每一位减肥人士取经时都会收到的忠告,但找捷径的诱惑力太大,面对厂商在产品包装上的多样手法,以及广告切片的全平台轰炸,不少消费者在诱导宣传中败下阵来。

事实上,许多消费者会下意识认为:食品和保健品不是药,没有副作用,也就不会危害健康,只是起到食疗养生的作用。因此,品牌商家的第一步包装就是利用品类属性降低消费者的警惕,将产品名取得更像是食品,或是直接“改造”常见的食品,打着膳食补充剂和健康食品的旗号,使人们忽视产品中添加的成分。

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此前,各地执法部门就先后曝光了多起减肥食品中添加西布曲明的事件,西布曲明是一种中枢神经抑制药物,可抑制食欲中枢,增强胃部饱腹感,但同时也可能增加严重心血管风险,减肥治疗的风险大于效益,已被国食药监办明令禁止生产、销售和使用,而这些事件中被查处的大多是酵素、糖果、咖啡、奶昔等常见食品。

除了品类包装,对功效的诱导宣传也是商家惯用的手段。

交个朋友直播间的回应里,特别提到“主播只讲解了该产品的成分,全程没有提及该产品具有减肥功效的内容(有视频存档为证),交个朋友直播间也从未展示该产品具有减肥功效的物料”。

交个朋友直播间微博的官方回应(部分截图)
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交个朋友直播间微博的官方回应(部分截图)

然而,这种说法并不能完全为直播间开脱。虽然产品广告中并未明确点出“减肥”二字,但内容却在围绕这个核心不断暗示,例如“拒绝油腻”、“吃喝自由”、“减少多余吸收”等,广告画面配上大快朵颐却依然身材纤瘦的模特,这种语焉不详的“擦边”宣传,既暗示了“减肥”的功效,又避免了争议和麻烦。

此外,交个朋友在回应中提到的“无任何代言合作”,也被前主持人质疑:“在直播间带货,还不叫代言?这就叫代言!”

这一反驳的确具有法律依据:2022年10月31日,市场监管总局等七部门联合印发《关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见》(以下统称《指导意见》)。《指导意见》中明确将网络红人等同于明星进行监管,并规定(明星)为推荐、证明产品,在网络直播过程中对商品进行介绍,构成广告代言行为。

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因此,仅仅用“讲解”一词掩盖推荐带货的活动本质,其实是在利用话术误导大众,逃避相关的责任和义务。

除了直播间的问题,品牌方所呈现的经营资质也很难令人信服。平台资料显示,多燕瘦膳食抖音旗舰店的经营时间并不长,销量也一般。

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多燕瘦膳食抖音旗舰店详情截图

经记者查询,多燕瘦从2021年开始利用名人效应销售其酵素果冻soso棒等产品,涉及金星、俞灏明、王栎鑫、张天爱等多位明星,但在合作上出现过疑似碰瓷的不良记录:2022年,多燕瘦公司通过PS,声称戚薇是多燕瘦的代言人和推荐者,后戚薇通过自己的工作室否认了这一点,并表示自己从未购买过这款产品,也没有任何关于多燕瘦的宣传和推荐。

其实这种宣传方式已经屡见不鲜:小白产品上市无人知晓,找一大堆明星带货,利用矩阵账号将打“擦边球”的广告剪辑传播,迅速起量。而带货主播则通过“促消化”、“加快代谢”、“抑制食欲”、“增加饱腹感”等话术拆解产品功效的原理,减轻消费者的心理负担,为提升产品可信度推波助澜。

02

瘦了就能证明管用吗?

“可我吃了确实瘦了呀。”尽管宣传套路多,却架不住实打实有效果,曝光的事件不胜枚举,这类产品依然不缺追随者。

但瘦了就能证明管用吗?

此次事件中涉及到的多燕瘦soso蓝莓活酵素果冻,被网友质疑添加了泻药成分,真相如何仍有待考证,不过这种手段在行业中并不少见。

消费者车筱(化名)之前吃过一款减肥药,主要成分是白芸豆,吃完出现严重的心慌口干失眠。“虽然确实瘦了,但是副作用太大,我后面就停了,结果没多久网上就爆出减肥药里有违禁品,新闻里就有我吃的那款。”

“白芸豆提取物”是一种抑制淀粉酶活性的特殊糖蛋白,通过抑制人体对淀粉的吸收起到减肥效果,但会减少必要的碳水化合物摄入,对身体机能造成严重危害。

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无论是通过泻药提高排泄频率,还是抑制对淀粉的吸收,最终的确能指向体重下降的结果,但代价却是损害身体健康。所谓的“管用”,仅仅是因为食品中添加的违禁成分和药物成分,并无技术上的创新。

更重要的是,产品见效容易使消费者产生依赖,可能导致滥用产品中的违禁成分,多一道产品包装,或许会导致比直接服用药物更严重的后果。

另外,前主持人还在爆料视频中展示了商家的短信内容:

“亲爱的顾客,您在网上购买的减脂产品已经随着快递发出,可以加售后指导查询。因为每个人的肥胖情况、个人体质都是不一样的,为了帮您的效果保驾护航,不至于白花钱,麻烦加一下指导xxxxxxxx(附联系方式)。”

既然在广告中宣称是健康食品,为何还需要类似药物服用指导的环节呢?看似是指导用法,实则目的是掌握产品消耗的进度,方便下一轮的产品推销,套牢消费者。从产品生产到营销宣传,再到售后服务,被利益驱动的商家,步步都是套路。殊不知,每一步的陷阱早已在自相矛盾中暴露。

截止发稿,交个朋友直播间的橱窗中已经找不到多燕瘦soso蓝莓活酵素果冻产品。

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单价:8元,年价:408元

编辑|张毅

审核|吴新

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