不少商家都会在店内张贴
告示
,无非是为了提醒客人一些需要留意的事项。但如果告示未有充分考虑顾客的感受,亦有可能带来反效果。
日前,有网民分享一
餐厅
的收银柜上,贴82字告示却看得人一头雾水,密密麻麻的文字令人无法立刻理解清楚。
香港餐厅收银柜82字告示
近日,有网民在社交平台上发帖分享他在一香港餐厅买单时,见收银处位置贴满告示提醒客人,
帖主指他在看到这些告示时被“硬控了十秒”。
帖主亦认为这多多少少反映了香港社会较为急躁,“没时间跟你废话”的特性。
从照片中可见,餐厅以多则告示告知有关结账时的注意事项,其中较特别的是,在7则告示中,有多达6则都在强调同一讯息,并以“求别再问”、“请望望呢到”等字眼,恳求客人看清楚可接受的付款方式。
网民:有效加强视觉记忆 vs 太复杂难找重点
帖文掀起网民的热烈讨论,纷纷猜测餐厅是否因为“被问到烦才写下告示”,笑指“每一个标语背后都有一个故事”。
不过,对于使用重复字句带出单一讯息的表达方式,一众网民就有赞有弹,部分网民认为除了讯息传递外,餐厅也同样做到情绪传递,以反复提示加强客人的视觉记忆和在阅读文字后的效果,达至有效沟通。
反之,有网民则认为太多字数只会令人觉得过于复杂,难以在付款的短时间内阅读所有讯息及找到重点,“根本不知道该看啥”、“写了等于白写,比其他语言还难懂”、“需要解释那麽多不是因为别人不看,是因为看不懂”,建议餐厅可以更清晰简洁的表达方式。
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