贵安这一年丨贵安新区：做好“贵人服务” 全力打造一流营商环境|贵人服务|贵安新区

2023年6月召开的贵安新区高质量发展大会强调，要把服务企业作为头等大事，加快理顺新区管理体制，优化服务企业机制，发挥开放平台作用，大力打造一流营商环境。一年来，贵安新区围绕公平竞争的市场环境、公正透明的法治环境、高效便捷的政务环境，多措并举，打造以企业为贵、以契约为贵、以效率为贵、以法治为贵的“贵人服务”品牌，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，奋力推动贵安新区“一年一个样、三年大变样”。

近日，记者走进位于贵阳大数据科创城的贵安新区政务服务中心，看到不少群众正在办理业务。一位在贵阳开设了多家门店的餐饮店主，向记者分享了自己的办证经历。

贵安新区佬奶牛肉馆老板晏翔：办证效率很高，很快就把所有需要的证照全部办理齐了，这种新的模式非常简洁高效，一趟就可以全部解决。

据了解，今年3月以来，贵安新区行政审批局聚焦企业群众办事体验感和满意度，通过优化流程、简化环节、优化服务，推出10个“证照联办一件事”套餐，包括开办食品加工厂、餐饮店、便利店、药店等重点事项，实现“一次申请、并联审批、证照同发”，最大限度地便民利企。

贵安新区行政审批局业务三科科长张松：截至目前共办理了80多件证照联办事项，深得群众和企业的好评。现在我们围绕“高效办成一件事”这一宗旨，做好企业全生命周期的服务。

政务服务越精细，发展动力越强劲。一年来，贵安新区以深化“五个一办”改革为抓手，不断推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，提升窗口服务水平，有效打通政务服务“最后一公里”。

贵安新区行政审批局政务服务保障科负责人欧阳可叶：这一年我们全面加强政务服务渠道建设，深化政务服务模式创新，强化政务服务数字赋能，推动政务服务扩面增效，不断提升企业群众办事的体验感和满意度，努力实现政务服务由好办，向快办、易办转变，持续做优做强“贵人服务”品牌。

围绕做好企业服务，贵安新区各级各部门积极行动。在贵州全安密灵科技有限公司，企业服务专员杨力正在与企业沟通下一步发展需要解决的问题。

贵安新区企业服务专员杨力：今年我们要在招商引资上下大功夫，您企业上下游的产业链，有没有什么想要去招引的产业？

贵州全安密灵科技有限公司总裁办主任马腾：招商引资是没有问题的。我们去年营收应该是保持在40%以上的增长。

据了解，像这样的实地走访，企业服务专员每月至少要进行一次。此前，贵安营商办对辖区366家企业进行大走访，压实服务企业责任，明确由379名干部职工作为服务企业责任人组建企业服务团队，开展常态化联络对接。企业遇到问题，可直接与企业服务专员联系，“一对一”服务，全力解决企业诉求。

贵州全安密灵科技有限公司总裁办主任马腾：贵安新区为我们企业发展配备了园区长，还为企业配备了发展专员，专门把服务送到企业，在解决企业的水、电、交通、教育、融资等方面提供了更多的便利，也让我们对企业未来的发展充满了信心。

贵安新区中科星城石墨有限公司厂长彭继光：我们用电比较多，贵安新区就组织电力部门的有关技术专家到厂里进行指导，2023年我们节省了3000万元左右的电费。

贵州广电五舟科技有限公司副总经理罗勇：政府为我们的入统和上规进行了帮扶。这个场地建工厂有优惠政策，3年免租，预计今年产值会做到5亿元，未来三年会做到30亿元。

一年来，贵安新区在企业服务上持续下功夫，把“安不安全、方不方便、赚不赚钱、清不清廉”作为重要标尺，全力打造“贵人服务”品牌，创建“企业之家”，优化服务平台，持续优化营商环境，不断提升服务能力。

据统计，2023年，贵安新区对4200多家重点企业落实了“一对一”包保服务。其中，6月至12月新签约项目55个，签约金额255.66亿元。今年1月至5月，新签约项目33个，签约金额236.49亿元，完成全年目标的78.83%。

贵安新区投资促进局营商环境科负责人周从容：通过一年努力，我们围绕高质量发展大会的要求，具体在四个方面实现了营商环境的突破。一是围绕提高政务的服务质量，在指标落实上取得了突破；二是在推动企业包保服务上取得了突破；三是在服务方式和服务机制上取得了突破；四是在基础配套方面取得了突破，围绕企业在生产方面的入驻、生活、入学、就医、养老等方面，推动了基础设施建设的进度，围绕企业产业链延伸的问题，也取得了一些进展。