陈仓区千渭街道铁道北社区推动“爱心联系卡”养老服务提质增效|养老服务|千渭街道|夕阳红|联系卡|陈仓区

为满足高龄老人日常服务需求，为他们排忧解难给予关怀，切实打造“四型社区”建设，宝鸡市陈仓区千渭街道铁道北社区新时代文明实践站今年持续实施“情暖夕阳红爱心联系卡”养老服务项目，社区通过购买服务的方式向辖区领取“爱心联系卡”的老人提供上门（电器、水路、电路等）维修、（食品、药品等）代购及其他无偿服务，取得了良好的社会反响和成效。

铁道北社区“情暖夕阳红爱心联系卡”养老服务项目于2020年开始实施，以凝聚党心民心为着力点，服务群众专项资金为保障，一直秉承以“老人暖心、子女安心、组织放心”为最终目标。“爱心联系卡”申领须年满70周岁，由社区工作人员在适龄老人办理高龄补贴时直接发放。老人到龄后未能前来申领的，由社区通过电话逐一通知，对于不方便前来领取的社区还会派人送卡上门，切实解决部分老人的后顾之忧。老人们有服务需求时，只要通过拨打“爱心联系卡”上的服务热线便可联系到专业服务人员，只要表明身份、提出服务需求并告知详细住址后，很快便有工作人员上门提供服务解决实际问题。

截至目前，社区上半年为辖区老人提供电器维修11次、水电维修14次、其他维修13次、代购食品6次、打扫卫生5次等共计49次，很大程度上满足了老人们的日常服务需求。在服务回访中，社区工作人员对服务满意度征集意见建议时，老人们对“爱心联系卡”电话下单服务模式一致赞不绝口，并称工作人员上门及时、服务态度好，为他们的日常生活带来了极大的便利，帮他们解决了很多难题，希望社区一直实施下去。