民生小事彰显为民情怀，暖心行动体现担当作为。冬月来临，气温骤降，江北区公安分局始终坚持“群众利益无小事”工作理念，结合“冬季行动”，当好群众的“贴心人”，以实际行动为群众带来冬日里的温暖。近日，红旗河沟派出所民警彭奎暖心陪伴外卖员小李，让濒临崩溃边缘的他露出久违的笑容。

“警察同志，你帮我评评理，看到底是不是我的错！”12月17日，外卖员小李气冲冲地拨打110，称需要民警为他主持公道。“小伙子，不要激动，有什么事情慢慢给我说。”接报后，红旗河沟派出所民警彭奎耐心地询问情况。

原来，小李在送一份价值120元的牛肉外卖时，因沟通问题和接货人产生误会，导致外卖地址送错。虽然后面拿回了送错的外卖，但小李已经进行了赔偿，这让他感到十分委屈。

“巧了，我今天正好想吃牛肉，这份外卖卖给我吧！”彭奎善意的举动让小李感动万分，也戳到了小李的心底，他一下子控制不住自己的情绪，抹起了眼泪，开始慢慢向彭奎袒露自己的心声。

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原来，小李为了多赚钱，已经连续工作很多天了，本来疲惫的他碰到了今天这个事，他的情绪一下崩溃了。小李向彭奎讲述近期工作的压力。彭奎也蹲下身来，与小李在一个高度，更好地进行倾听。

听完小李的倾诉，彭奎安慰道，“你很年轻，但也要注意自己的身体，不要把自己累倒了。”“生活中不要只顾着奔跑，有时也要停下来看看周围的风景。”彭奎的话让小李感觉到被理解的力量，他重拾了信心。

“警官，感谢你！谢谢你在我最需要帮助的时候出现。”小李谢绝了彭奎购买牛肉的好意，整理了着装，迈着坚定的脚步向外面走去。不久，小李又一次打起了报警电话，这次他可不是报警，他只想感谢刚才民警带给自己的温暖和力量。