这两天有网友陆续发出车衣遮盖车辆的照片,它们要么是路上抛锚,要么是路上发生碰撞的事故车辆。 有人说的明白,指出这是某车企要求车主这么作的。 先不说车企是出于什么目的,以及不这么遮挡会产生什么后果这事,咱只从行为上看是否存在什么不妥。 首先,无论是抛锚车还是事故车,车衣罩住本身是违法行为。 看图片,车衣把车牌号都住了,而遮挡车牌的行为违反了交通法规。无论什么理由都必须要接受违法处罚。 所以,车企的建议是个坑啊。 对于车主来说,交规常识应该有啊,但为什么那么听话呢? 事实上,如果车辆事故或抛锚,首先要做的是设置警示标志、及时通知救援,而不应该遮挡车辆。 可能,车企建议遮挡故障车辆,是希望减少公众视觉接触,从而降低传播效果避免形成负面舆论,从而影响消费者对品牌可靠性的认知,维护品牌形象。 但这么考虑具有现实性吗? 车企在追求降低负面舆情的同时,却忽视了品牌建设的一个规律,就是诚信和透明。 遮挡车辆其实更能引发人们的好奇心,所以通常会这么去问,这个品牌的车辆看起来故障率蛮高的,否则为什么这么在意曝光呢。 因而,可能就会怀疑车企在故意掩盖更多的质量问题。 这难道不是对品牌诚信和质量问题产生更多更深的质疑吗? 遮盖车辆怕影响品牌形象,但是却更影响口碑,影响消费者的购买决策。 所以,负责任的车企不会这么做,这么做的是怕负责任。 事实上,这么要求的车企饿危机管理策略很不理性,所以结果也会适得其反。 车企应该不刻意回避问题,抱着更积极的心态面对问题,并因而为客户提供优质的高效的解决方案,在产品质量和售后服务上用力,这比遮掩故障车更能赢得信任。 所以遇到遮挡故障的车品牌,还是尽量绕着走吧,因为,在这件事上都想拿捏消费者,你说其品牌和售后服务能好吗?
这两天有网友陆续发出车衣遮盖车辆的照片,它们要么是路上抛锚,要么是路上发生碰撞的事故车辆。 有人说的明白,指出这是某车企要求车主这么作的。 先不说车企是出于什么目的,以及不这么遮挡会产生什么后果这事,咱只从行为上看是否存在什么不妥。 首先,无论是抛锚车还是事故车,车衣罩住本身是违法行为。 看图片,车衣把车牌号都住了,而遮挡车牌的行为违反了交通法规。无论什么理由都必须要接受违法处罚。 所以,车企的建议是个坑啊。 对于车主来说,交规常识应该有啊,但为什么那么听话呢? 事实上,如果车辆事故或抛锚,首先要做的是设置警示标志、及时通知救援,而不应该遮挡车辆。 可能,车企建议遮挡故障车辆,是希望减少公众视觉接触,从而降低传播效果避免形成负面舆论,从而影响消费者对品牌可靠性的认知,维护品牌形象。 但这么考虑具有现实性吗? 车企在追求降低负面舆情的同时,却忽视了品牌建设的一个规律,就是诚信和透明。 遮挡车辆其实更能引发人们的好奇心,所以通常会这么去问,这个品牌的车辆看起来故障率蛮高的,否则为什么这么在意曝光呢。 因而,可能就会怀疑车企在故意掩盖更多的质量问题。 这难道不是对品牌诚信和质量问题产生更多更深的质疑吗? 遮盖车辆怕影响品牌形象,但是却更影响口碑,影响消费者的购买决策。 所以,负责任的车企不会这么做,这么做的是怕负责任。 事实上,这么要求的车企饿危机管理策略很不理性,所以结果也会适得其反。 车企应该不刻意回避问题,抱着更积极的心态面对问题,并因而为客户提供优质的高效的解决方案,在产品质量和售后服务上用力,这比遮掩故障车更能赢得信任。 所以遇到遮挡故障的车品牌,还是尽量绕着走吧,因为,在这件事上都想拿捏消费者,你说其品牌和售后服务能好吗?