导 语

随着电子竞技的发展，人们关注电竞比赛的方式也在发生着变化，从最开始的文字直播到现如今的赛事直播平台，电竞开发商和运营者在内容提供方面不断翻陈出新。本研究以目前最受欢迎的电竞直播为焦点，探究了电竞迷的线上观赛行为背后的心理需求，有助于电竞从业者梳理电竞迷的线上观赛动机。

作者:Tyreal Yizhou Qian, Jerred Junqi Wang, JamesJianhui Zhang, and Laura Zhenqiu Lu

编 译：李紫坤

如欲阅读原文，全文见于：

It is in the game: dimensions of esportsonline spectator motivation and development of a scale, European Sport Management Quarterly, 2020, Vol 20, No. 4, 458-479

研究背景

近年来，电子竞技（也称电子体育、竞技游戏、或视频游戏竞赛）已获得全世界体育产业界的广泛认可，并受到了来自体育、赛事和娱乐领域的高度关注，相关领域的学者也纷纷开始研究电子竞技的独特特征。当今受玩家追捧的电子竞技游戏主要有五类，分别是 格斗游戏、第一人称视角射击游戏（FPS）、实时战略游戏（RTS）、体育类游戏（SVG）、以及多人在线战术竞技游戏（MOBA）。

作为一个新兴观赏类产业，电子竞技最为显著的特征是其巨大的线上吸引力。根据“拳头游戏”的数据显示，2015年英雄联盟世界锦标赛的在线观众达到了3.34亿，这些线上观众通过不同的流媒体平台观看了73场比赛，创造了单场平均420万线上观众的奇迹，因此线上观看人数也成为了评判电子竞技比赛受欢迎度的关键指标。本研究采用了定性加定量的混合研究方法，旨在探索电竞迷线上观赛的潜在动机。

相关理论

  • 自决理论（Self-Determination Theory）

自决理论认为人类主要有三方面的心理需求，分别是对能力的需要、对自主性的需要、以及对社会关系的需要。本研究将先天的心理需求视为消费者动机的基础，因此作者以自决理论的研究框架来探究电子竞技线上观众的动机，并具体参考运动动机理论（由斯隆于1989年提出）和使用与满足理论（由卡茨于1974年提出）。

斯隆将动机分为五个类别并将其整合为一个理论框架来理解体育消费者的行为，其中这五个类别分别是（1）有益效果理论（the salubrious effects theory），（2）压力和刺激寻求理论（the stress and stimulation seeking theory），（3）宣泄和侵略理论（the catharsis and aggression theory），（4）娱乐理论（the entertainment theory），（5）追求成就理论（the achievement seeking theory）。这五个子理论综合起来可以用来解释体育消费行为背后的消费者需求满足的过程。

卡茨的“使用与满足理论”经常被用在新媒体研究领域中以理解用户消费并使用新媒体的背后动机。该理论认为用户使用新媒体是为了满足其对社会关系的需要，同时用户更偏好新媒体所提供的交互性沟通环境。就电子竞技而言，线上观赛为观众提供了以第一人称视角的观赏价值，同时观众还可以实时与其他观众或解说员进行互动，因此互动社交式虚拟环境满足了观众对社交关系的心理需求。

此外，绝大部分的电竞观众同样是电竞玩家，因而线上观看比赛也能够提升其个人的电竞技术和成就感，这是传统体育观赛行为所不能比拟的特性。所以很多研究电竞消费者的学者将电竞线上观赛行为理解为传统体育观赛动机和新媒体消费动机的混合体。

研究过程

本研究采用了定性-定量相结合的混合分析研究，具体研究步骤包括：1）第一阶段的定性分析采用了半结构化访谈和在线开放式问卷调查来甄别电竞观赛的动机，2）第二阶段的定量分析采用了大样本统计分析，为研究结果提供可靠性和有效性的证据。

  • 第一阶段 —— 定性研究

作者首先采访了一名电竞俱乐部的学生经理，通过试探性访问确定了大致的访谈提纲。随后作者采用了“雪球式”招募了8名符合要求的访谈对象（自认为是超过一年的电竞迷且每周至少观看一次电竞比赛）。访谈主要围绕电竞迷的日常电竞活动和电竞经历展开，并鼓励电竞迷详细叙述其线上观赛的动机。通过对访谈内容的梳理和分析，作者设计了开放式调查问卷并通过网络邀请符合要求的电竞粉丝 填写问卷（自认为是超过一年的电竞迷且每周至少观看一次电竞比赛），最终收集到207份有效数据。通过对访谈数据和开放式线上问卷数据的综合整理，作者确定了电子竞技在线观赛的十个动机。

  • 第二阶段 —— 定量研究

随后作者进行了第二步问卷调查，将问卷链接放在Reddit社交论坛上，涵盖了包括英雄联盟、守望先锋、星际争霸、魔兽争霸、街头霸王等21个最受欢迎的电竞游戏的子用户论坛，共收集到到1309份问卷回复。

研究结果

通过探索性因子分析和验证性因子分析，作者认为电竞迷线上观看电竞比赛主要有以下十种动机：

探讨与总结

电竞观赛动机与传统体育观赛动机相比不仅有相同又有不同。相同点在于观赛本身就是一种社交活动，人们渴望通过观看同一比赛与志趣相同的朋友进行互动交流，满足社会人对社会关系、归属感和认可感的需求；不同点在于观看电竞比赛不仅能够带给电竞迷身临其境的沉浸式参与感还能有助其自身电竞技能的提高，这是因为大多数电竞观众本身就是业余电竞玩家，因此观赛不仅仅是感官享受同样也是向专业玩家拜师学艺的机会。因此，对于电竞开发商和运营者来说，如何更好地满足电竞迷们在观赛过程中对社交关系、感官享受和自身技能提高的需求，也成为了电竞收视争夺战的关键因素。

李紫坤乔治梅森大学 博士