品牌售后收费高。

这个在许多消费者心中根深蒂固的观念,如今已经不同了。今天我们就来说5种家电:这些情况下叫售后,比第三方更便宜、更省心。

一、洗衣机安装

看似非常没有技术含量的一项任务,很多人就选择自己动手了。但我劝你还是拨打品牌售后电话,让专业人员上门服务:

一方面,现在的洗衣机几乎都包含了免费安装服务,而且洗衣机涉及到的额外安装收费项目极少,绝大多数情况下都是完全免费的。

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另一方面,安装洗衣机除了要拆除运输螺丝、费力搬运到指定位置以外。还有水龙头安装、排水管走向、支脚水平调整等等。这里面需要一定的技术含量,或者要用到专业的工具辅助,自己很难做到完美。

二、冰箱移机

要搬家了,很多人就会选择把冰箱当成电视、洗衣机等普通家电,一块搬上车拉走。却不知道其实很多品牌都提供「冰箱移机」服务。

冰箱搬家不仅仅是搬运,里面有制冷剂、压缩机油、减震弹簧等等。搬运姿势不对,很容易出现问题。

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让售后提供移机服务,不仅能够帮你完成搬运,还可以在搬运前对机器进行保护包裹。同时还会做“制冷剂回收”工作,防止运输过程中由于压缩机油回流、缺失导致管道被腐蚀。

此外,在搬运时售后也能提供更专业的搬运过程。比如倾斜角度不超过45°、冰箱门不朝下等等,能够更好地保护冰箱。

三、空调移机

空调移机自己做不了,但很多人会选择在外面找人:毕竟满大街都是空调移机的小广告。他们认为,小家电维修店的收费更低。

但真正体验过的人都知道。

只有报价低!他们会告诉你“一台挂机收费260元”,但实际移机时会以缺氟、换管道等理由额外收费,一般每台空调至少需要大几百元。

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但是拨打售后电话就不一样了,有了品牌公司的监管,服务人员收费会谨慎很多。就算移机过程中出了问题、你怀疑他们多收费了,也能在后期回访的过程中进行投诉。

提醒一句:是通过售后电话联系售后移机,而非与售后工人私下沟通。我试过和工人私下沟通,效果和维修店里一样,乱收的费用一点没少。

四、电热水器拆洗

了解我的人都知道,我向来是不主张拆洗家电的,因为家电只要拆开,就很难恢复到当初的模样。往往是越拆越坏,越坏越拆。

电热水器,由于是储水式烧水设备,里面的水垢必然很多,肯定是离不了定期拆洗的。但是在拆洗的过程中,建议找品牌售后。

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一方面,品牌售后对他们自己的机型更了解,拆装过程中出问题的几率更小。电热水器非比寻常,它的安全性是第一位的。

另一方面,现在的很多大品牌电热水器都赠送了不同次数的拆洗服务。但真的有很多人都还不知道,我家也是在我打通了售后电话才知道。

五、智能马桶维修

智能马桶,算是一种比较新的家电。它的维修既涉及到水路,又涉及到电路。所以相关的维修人员,也要同时懂这两种才行。

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我通过第三方维修过一次:

那次是冲洗功能坏了,喷头不出水了。维修工人简单看了一眼,就说是主板坏了,换套主板要我800元。

后来找了品牌售后,检查后说是管道被水垢堵住了。简单清理一下管道就能解决,只要了一个50元的上门费。

所以之前那个安装工人,要么是心怀不轨,要么是技术不过关。但无论是哪个原因,我以后都不会再找他了。

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