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上个月月初的时候,有个老板跟我讲,他一年有三分之二的时间在外面跑。

客户要见他、报价要他拍板、出了质量问题还是他开车上门,厂里两个业务员,一个跟单,一个发货。

听得出来,他讲这话的时候语气是得意的,所以我没接。

厂子小的时候,老板必须上,这条我不抬杠

二十几个人的时候,老板不上谁上?新客户第一次合作,见不到老板心里肯定是不踏实。价格要当场谈妥,业务员做不了这个主。对于许多做了七八年的老客户来说,认的就是老板这张脸。

这些都是真的,但迟早会出问题也是真的。

老板跑回来的单,我管它叫人情单

单子跟着人走,不跟着厂走。你抽出空它就续上,你忙上三个月它就断了,你生病住院它直接消失。

业务员跟的单就完全不一样了,他跟的是流程、图纸、交期记录,这些东西留在厂里。就算人走了,单子还是一直在。

还有一笔账,你一天值多少钱

一个工厂里最贵的时间就是老板的时间。这笔账其实很好算:你跑一趟客户,来回一天,路上三小时,见面两小时,剩下的时间在等。

这些事里有多少是只有你能做的?

客户厂里明年的产能规划长什么样,这个得你去问。除此之外,报价沟通、催进度、对账、送样、送货后回访,业务员都能做,做得也不会比你差。

你用最贵的那个人,干了最便宜的活。

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真正贵的不是你累,是这家厂永远只有一个销售

有一种工厂,老板跑业务跑了十几年,业务员换了一茬又一茬,没一个能独立谈单。不是招不到人,是没人有机会谈。老板在场,业务员永远是陪着的那个,判断力一点都长不出来。

等老板六十岁,或者身体出点状况,厂里连一个能接住客户的人都没有,这个代价比你多跑几趟客户大得多。

我不是劝你明天就把客户交出去

先做一件事,把手上的客户列一张表,一个不落。每个名字后面标两个字:能,或者不能。

能的意思是,这个客户业务员单独去,八成能谈下来。

标完你会看到两种结果。一种是能占了大半,那说明你的客户早就不需要你了,是你自己没放手。另一种是不能占了大半,那说明客户认的是你这个人,这更麻烦,得尽早让业务员进场。

标完能的那批,交出去,但交的时候配两样东西:

客户档案。别只写公司名和联系人。这个客户买什么、单子多大、一年几单、什么时候下单、谁说了算、上次投诉是什么事、他对交期和价格哪个更敏感。三五行就够,但得有。

报价权限表。业务员能自己让到几个点,超过多少必须问你,写死。没有这张表,他要么不敢报价,要么每单都来问你,交出去等于没交。

头两个月你会难受。他谈得慢,话说得不到位,价格让多了。忍住。

两年后你手上多一个能独当一面的人,厂里多一批不跟着某个人的客户。这笔账划算。

判断一个工厂有没有长大的可能,不用看设备和厂房。看老板不在的时候,业务还转不转。

如果你的合伙人或者接班人还在等你带着跑客户,把这篇转给他,先把那张表标了。

你手上有几个客户是业务员单独去能谈下来的?留言报个数,我看看比例。

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