从主场馆设计到会徽设计，与东京奥运会有关的设计似乎总逃不了一波三折修改的命运。东京奥运会观光志愿者的制服同样如此，不过它的设计也终于被敲定了。
2020年东京奥运会召开时，会有大量外国游客前往东京旅行观光，为此东京特意设立了“观光志愿者”。这些志愿者将在新宿、浅草等外国游客众多的地区提供导游服务。
“观光志愿者”自然需要统一的制服，于是东京都政府开始征集制服设计，他们提出了三点要求：不会与街上路人的衣服搞错、简单明了的 POLO 衫、有正装感。“我们收到了许多设计，最后我们选择了易于分辨的这款制服设计。” 2015 年5 月，东京前知事舛添要一宣布“观光志愿者”的制服采用日本本土新人设计师藤江珠希的设计。
在这款制服设计里，志愿者的帽子镶上一圈日本国旗“日之丸”图案， POLO 衫与毛衣背心上分别印上了代表 information 之意的字母“ i ”，而毛衣背心的背面还分别用日语与罗马音写上了“宾至如归”（这是日本申奥时使用的陈述）。
看到设计后，日本网友不约而同地留下了“太丑了”、“太土了”的差评，还有网友觉得自顾自地把“宾至如归”印在衣服上的行为也有些费解。时尚圈的评价也很辛辣，“设计引入了象征日本的 kawaii （可爱）文化，使人感受到了未来感。但虽然是崭新的设计却令人感到有些不协调感。”日本时尚评论家小西良幸对制服如此评价。
或许是因为不满呼声太过强烈，新知事小池百合子上任后立刻决定更换制服设计。东京都政府所举办的“东京品牌检讨会”上包括良品计划前会长松井忠三在内的日本商界人士、时尚设计师为新制服出谋划策，他们给出的意见是“设计缺少统一感”。
新制服以东京奥运会会徽“组市松纹”的棋盘格纹为设计理念，色调也沿袭了会徽蓝色系为主的风格。如果说“组市松纹”代表了传统文化，东京都政府觉得在制服背部印上硕大的二维码十分“具有革新性”，游客扫描志愿者背部的二维码能够直接访问东京观光的官方网站“ GO TOKYO ”。
回想奥运会会徽“组市松纹”公开后日本网友的犀利吐槽，面对新制服设计，日本网友依旧不太满意。“不觉得这个设计很像把 Photoshop 透明图层穿身上吗？”、“比之前的设计还要糟糕”。恰巧日本足球俱乐部川崎前锋俱乐部过去的制服是蓝黑格纹，有球迷觉得“看到新制服设计我满脑子只想得到川崎前锋俱乐部”。
从 10 月上旬开始新制服将逐渐取代旧款制服，如果在东京街头看到穿蓝黑、蓝白格纹的人，不要觉得他们画风迥异于一般日本路人，他们是志愿者。
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