网易汽车8月7日编译报道 购买一辆价值20,000美元的汽车是否仅需半个小时的试驾?很多人都这样认为。但是实际上,半小时的试驾无法帮助消费者对汽车获得相对全面的了解。美国在线二手车网站AutoTrader.com近日公布的一项调研结果显示,有44%的消费者认为,仅需一次试驾即可形成对目标汽车的大致看法,他们中有半数认为,30分钟以内的试驾足以全面测试汽车的各项性能。

此外,约有三分之二的消费者在试驾时会携带同伴,女性消费者在这方面尤其如此,调研显示,仅有14%的女性会独自进行试驾。

AutoTrader的研究总监Joe Richards告诉《市场营销日报》,优秀的经销商不会在消费者提出较长时间的试驾要求时加以阻挠或者施加压力,而是会鼓励消费者忽略时间压力,对汽车进行充分的测试和了解。

Joe还评论说“目前大多数的试驾时间都过短,因为消费者普遍不热衷测试汽车的信息技术,但这实际上却是必须的;只有年轻人会相对更关注对此类技术的测试。所以在提高试驾质量方面,经销商和消费者两方都有很多需要改进的地方。”

美国知名汽车网站Edmunds.com的消费者建议编辑RonaldMontoya认为,经销商应当鼓励消费者对车载信息技术进行充分的测试,因为如果消费者最终购买了目标汽车,但是却对其具备的相关技术不甚了解,那么这最终对汽车品牌的宣传推广毫无好处。“但目前的情况是,经销商通常将技术测试安排在购买过程之后,这种做法并不可取,因为假如汽车的导航系统等事后被证明过于复杂,那么消费者可能会后悔自己的购买决定。”

Ronald还透露,心理因素也在一定程度上阻碍着消费者进行充分的试驾,因为他们普遍担心更长的试驾时间意味着更大的购买压力,部分消费者甚至认为,既然已经花费了这么长的时间进行试驾,那么就有义务买车。而且有些时候经销商也会借此施加压力。“对很多消费者来说,试驾后如果对汽车不够满意,难以抹开脸面直接告诉经销商将放弃购买,但是我们鼓励他们这样做。”

作者:Michelle