网易汽车综合12月2日报道
专访时间：2013年11月30日 15:10-15:40
专访地点：北京万事达中心
受访人：一汽-大众奥迪销售事业部公关总监 卢敏捷女士
主持人：各位媒体老师大家下午好，很高兴今天能够在这里我们共同唱响“奥迪世界好声音”。熟悉奥迪品牌的媒体老师都知道，今年一汽-大众奥迪公关部的第一个重大活动就是以音乐开场，即一汽-大众奥迪年度业绩沟通会，当时是那英的专场演唱会。而今晚的“奥迪世界好声音”可以算作我们今年的最后一个大型活动，同样是一台精彩的演唱会。下面有请一汽-大众奥迪销售事业部公关总监卢敏捷女士与大家进行沟通。
一汽-大众奥迪销售事业部公关总监 卢敏捷女士
卢敏捷：大家好，正如刚才主持人提到的，我们是从2013年那英的第一场答谢音乐会开始，今天以“奥迪世界好声音”演唱会为今年的大型活动画上一个完满的句号。其实这个过程当中，我们也举办过诸如奥迪艺术与设计大奖、奥迪夏季音乐周等品牌活动，这些活动都是在传递奥迪品牌的核心理念——“突破科技 启迪未来”。可能很多人会问奥迪为什么要去做一场“奥迪世界好声音”的演唱会，其实我们有很多幕后的想法和思考。所以今天借这个机会与大家交流一下。
记者：奥迪为什么会选择“好声音”这个栏目去回馈奥迪的用户，这与奥迪的新增用户和用户特性之间有什么样的联系？
卢敏捷：大家是否还记得奥迪的拉丁文是什么意思？翻译过来，正是“听”的意思。通过“奥迪世界好声音”，大家也可以联想到倾听世界的好声音。此前，奥迪与音乐有过很多的联系，也做过很多的活动。这次我们选择“世界好声音”这个平台作一些与奥迪产品相结合的传播，主要是与奥迪A1、奥迪A3、奥迪Q3这样年轻化、个性化的产品相结合。
我认为，《中国好声音》从第一季到第二季，最核心的价值之一在于从草根当中选择一些突出的、优秀的音乐人；同时还有非常重要的一点，就是用资深的、经验丰富的导师来带新的学员，让这些学员在他们这个年龄阶段、阅历层面也能够实现自己的音乐理想和梦想。这与奥迪品牌倡导的“思想者”、“创造者”和“领导者”的用户形象是一致的。在中国的每一个社会层面、每一个年龄段、每一个职业的行业划分里，其实都有“思想者”、“创造者”和“领导者”。因此，我们在广州车展前夕发布了奥迪品牌用户形象战略，就是希望能够塑造并锐化奥迪各级别用户群体的用户形象，展现用户与品牌所共通的价值观，从而实现品牌与用户之间的情感沟通。
我今天跟张玮聊天时和他说：“不要把自己当作一个个体，因为你有导师把你带到今天这样的成就，其实在你这样年龄的歌手里，你已经算是很成功的，也很幸运。所以你所有的言行已经不代表你个人，而是代表一个群体。”这个群体对奥迪来说，是一个属于“创造者”的群体，我们希望通过“奥迪世界好声音”这样的平台来传达奥迪所提倡的“思想者”、“创造者”和“领导者”这样的用户形象。
记者：奥迪希望通过这样一场演唱会，跟用户达到怎样的沟通，实现怎样的品牌传播效果
卢敏捷：在奥迪的用户群体中，有不同年龄、不同职业的人群，我们希望通过“奥迪世界好声音”这个平台建立起与年轻用户之间的情感连结。这些人群都有不同的爱好，而音乐正是这个群体的爱好之一。奥迪品牌希望和用户建立起深厚的连结，我认为要从每个人的爱好开始，如果把用户的个人爱好和品牌诉求结合在一起，那么就更容易让用户来接受这个品牌。
记者：刚才您提到奥迪想更多地与年轻消费者沟通，在您看来年轻一代的消费群体与相对来说年龄大一点的消费人群相比，他们的消费习惯有哪些不同？
卢敏捷：奥迪A6L、奥迪A8L的用户更多是一些事业成功人士，而现在年轻的用户群体，他们更年轻、更富有激情、有自己的个性，也相应的有自己个性化的选择。就奥迪而言，我认为奥迪在年轻、个性化的产品当中，是一个比较符合中国大多数公众审美和价值观的品牌和产品。我们已经有超过200万中国用户，这其中有很多富有个性、勇于创新的年轻人，这对奥迪来说是一笔宝贵的财富。
记者：现在如何去倾听年轻消费者的反馈以及他们对奥迪的建议？
卢敏捷：首先，我们有大量不同类型的市场调研。其次，一汽-大众奥迪在中国大陆目前已经有316家授权经销商，他们是最直接接触用户的人，我们会定期与经销商的销售顾问、总监、总经理沟通。
记者：您刚才提到奥迪A3这款车，这款车最近刚在广州车展亮相了，请问这款车的定位是什么？奥迪A3可能是用插电式混动技术，那么奥迪以后在研发车型方面有没有打算研发纯电动或者新能源汽车？
卢敏捷：全新奥迪A3大家在广州车展上也看到了，有奥迪A3三厢版和奥迪A3两厢插电式混合动力版，其实奥迪A3这个家族还有其他产品，比如奥迪S3、奥迪A3 Cabriolet、奥迪A3 Sportback，奥迪S3 Sportback等，用户在选择这款产品时会有更多的选择机会。关于产品定位，全新奥迪A3是设计简约、高效智能的高档A级运动型轿车。
关于混合动力车和纯电动车，奥迪在新能源战略方面已经有一整套规划。比如在混合动力方面，奥迪A6 hybrid、奥迪A8L hybrid、奥迪Q5 hybrid quattro三款全混合动力车已引入中国市场。一汽-大众奥迪是首个实现全部国产车配备微混技术的汽车厂家。大家看到奥迪A3插电式混合动力车型，只是新能源解决方案之一，后续还将会有纯电动车。技术方面，奥迪有hybrid、e-tron、g-tron和HFC等不同类型、覆盖各个级别的新能源产品。奥迪对新能源的态度是脚踏实地的，我们将按照“全方位未来汽车解决方案”制定的路线图逐步实现交通的电动化。
记者：奥迪以前还做过哪些主打年轻人群体的活动，有没有起到一些直观的作用？
卢敏捷：以前奥迪也做过很多面向年轻人群的活动，比如一汽-大众奥迪曾与孟京辉合作创作的以奥迪A1为主角的音乐剧《初恋》，全国巡演超过100场，上座率95%以上，非常受欢迎。在长春巡演时，场场爆满，一票难求。此外，奥迪Q3进口车上市发布是与足球相结合的，当时还举办了国内首个由商业品牌发起的赛事——奥迪俱乐部杯，奥迪赞助的德国拜仁俱乐部参加了比赛，是非常动感的。奥迪A1上市发布会时在鸟巢有五月天充满激情的演出。诸如此类，奥迪已经做过很多年轻化的营销活动。
记者：这次“奥迪世界好声音”与之前的“好声音”栏目相比有没有特殊之处？您认为中国的年轻人市场跟欧美相比有没有一些差别？
卢敏捷：这个“好声音”还是有特别之处，原来看浙江卫视播放的都是《中国好声音》，是一家公司买了荷兰Talpa的版权。目前“好声音”的版权已经卖给全世界40多个国家，而这次的“奥迪世界好声音”汇集了中国、美国、英国、德国和韩国五国“好声音”的学员和导师们，是第一次把其他几个国家的学员和导师带到了中国。其实奥迪看中的也是全球化的概念，是为了愉悦中国的用户，将全世界的“好声音”带给中国用户。“奥迪世界好声音”是为年轻用户量身打造的流行音乐盛会，我们希望以这种符合当下青年精神特质、彰显时尚个性的活动为年轻用户带来愉悦的品牌体验。
关于中国的年轻用户和其他国家的年轻用户的差别，我认为他们追求的都是一种潮流，这一点是共通的。这里我与大家分享一个故事：奥迪A1曾经有一款车使用“芥末绿”作为内饰以及出风口和车顶部的颜色，当时的调研发现，在欧洲一些国家和美国的一些年轻人、潮人，现在喜欢吃日本寿司，因为欧美人经常吃西餐，不吃口味特别重的食物。芥末恰恰是给他们一点刺激的感觉。这些年轻人需要这种刺激，需要尝试新鲜的东西，其实这就是一种潮流，而这些潮流就可以运用到一些产品上。中国的年轻用户群体也一样，他们想要不断创新、想要体验一些新的东西。一汽-大众奥迪恰恰在这个时候把年轻化的产品带到了国内，让更多年轻人有丰富的选择，我认为这正是一个市场慢慢成熟的结果。
记者：您曾经提到奥迪的态度是“真、善、美”，请您谈谈奥迪是如何践行真善美的？
卢敏捷：真善美是我们每个人都要有的一种品格，奥迪只不过是要把这种真善美通过不同的平台，让大家能够体验到。在奥迪的态度当中，真就是真实，把最好的产品、最好的服务、最真诚的态度给到市场，给到我们的用户。站在用户的角度去考虑问题，而不是完全站在厂家的角度考虑问题。
善，我们做了很多像“爱佑·一汽-大众奥迪上海宝贝之家”这样的公益活动。其实在我们看来，公益和慈善不是简单意义的捐款，一汽-大众奥迪最近做了“奥迪音乐大师班”，这个也是一个很好的平台。第一期大师班，就有超过100名孩子来参加，他们都是非常踊跃的参与、提问，导师谭盾在活动结束后也说他自己受到了很大的启发，认为这是一件非常有意义的事情。这些都是一汽-大众奥迪在用自己已有的资源去搭建一些平台，让奥迪用户获得更多他们需要的体验机会。
美，包括这次“奥迪世界好声音”演唱会，都是一种美的体现，让大家听到更好的声音、更好的音乐，感受更好的视觉效果。我们把真善美的事物，通过不同的平台加以创作，最终提供给用户他们真正需要的、有价值的内容。
记者：“奥迪世界好声音”主要是面向年轻用户的，是不是体现了奥迪的品牌形象在未来会向一个年轻化的趋势发展？延展下来想问一下，是不是奥迪明年对奥迪Q3和奥迪A1的销售预期会有所增加？今年奥迪已经完成了40万台的销量，能否把明年的销量预期公布一下，奥迪
Q3和奥迪A1明年分别会增加多少？
卢敏捷：奥迪的年轻用户群体将会是引领中国社会及未来发展的精英人群，对社会和品牌都至关重要。我们希望打造真正符合年轻人精神特质与文化诉求、能够展现年轻用户个性时尚、追求梦想的品牌活动，进一步锐化奥迪年轻的品牌形象。
关于销量的问题，其实大家都看到了目前的市场变化，年轻的消费群体越来越多，我觉得奥迪Q3、奥迪A1、奥迪A3未这样年轻、时尚、动感的产品将来一定会有很大的用户群体，一汽-大众奥迪也会根据市场变化和需求来调整产能，甚至是产品的结构。我目前难以说出来具体的数字，但是增长是一个趋势。
记者：您是如何选择与“奥迪世界好声音”这个项目进行跨界合作的？从什么时间开始？背后有什么样的故事能与大家分享？
卢敏捷：奥迪的每个项目都是在不断地考验我们的智商、考验我们团队的创意能力。与“好声音”的合作洽谈是8月底开始的，得知该项目后我们很快就确定了合作。因为我们看到了非常大的年轻用户群体，而奥迪已经有了丰富的年轻、个性化产品选择。大家都看过《中国好声音》栏目，它的受欢迎程度非常高，拥有一群十分符合奥迪年轻产品的受众。所以，我们觉得与奥迪，尤其是奥迪A1、奥迪A3、奥迪Q3这几款年轻化的产品做结合是非常适合的。
当然，在这个过程中也有人提出了质疑，有人会怀疑“好声音”不再是奥迪以前一贯做的活动，可能不太符合奥迪“尊贵”的属性。但是我们认为，奥迪品牌“动感、进取”品牌价值也需要彰显。提到尊贵，奥迪A8L、奥迪A6L已经足以代表奥迪的尊贵。而一个品牌是需要多元化的，因为市场是多元化的，我们的产品也要多元化，我们要尊重不同级别车型用户的喜好和选择。选择这样的跨界合作，我们在决策前其实做了很多的市场调研。奥迪的每一场活动，我们都是追求与产品、与奥迪的品牌价值很好地结合，这是非常重要的。
记者：现在中国社会大家对于很多东西的热点关注起得非常快，但是消退也快。怎么能够让这个项目与品牌之间的联系更加长久，看到这个东西时能够想起奥迪，使品牌关联性更深？
卢敏捷：其实无论选择哪个平台合作都要看当下的市场环境。奥迪与音乐领域已经合作了半个多世纪了，所以一提到音乐，大家也都知道奥迪与音乐之间的关系。其实中国很多音乐人对奥迪在音乐方面的投入和支持都是非常了解的，当其它品牌和奥迪同时与其探讨合作时，很多音乐人会首先选择奥迪，这十分令人欣慰。
主持人：正如卢总监所说，我们年轻化的人群越来越多，他们的需求也越来越丰富，有音乐、有艺术，还有体育运动等，我们将继续为用户提供不同喜好的活动，愉悦中国的用户。有一组数据在此希望与各位分享，截至今年10月，一汽-大众奥迪的总体销量已接近40万，其中A级车的销量大约5万辆，占总体销量的1/8，这个数字提高是比较快的，可以看到近几年，奥迪在A级车市场上是飞速发展，我们非常重视面向年轻用户的传播形式，希望今天晚上跟年轻人度过一个愉快的夜晚。谢谢大家。
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