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网易汽车6月18日报道 他们是一群拓荒者,怀抱着双方母公司共同的理想——打造高端汽车品牌,他们把来自法兰西的玫瑰移栽至中国,它曾遭受种种质疑和水土不服,他们精心呵护,努力培养,尝试创新,他们似乎找到了属于自己的发展之路,用前所未有的速度让这朵玫瑰迅速绽放。这就是长安PSA团队在中国的故事。

这株法兰西玫瑰虽然已经存在了半个世纪,但对于中国消费者而言,其奢华与神秘不禁让整个汽车界侧目,在中国没有“历史背景”和靠山的它,能在中国立足吗?尤其是,法国车有些奇特的价值观和奢华感能够让中国消费者买单?

高端车市场在中国的快速增长,让一众国际品牌干劲冲天,沃尔沃、英菲尼迪、雷诺等品牌纷纷宣布国产,但布局最快、收效最明显的当然是长安PSA的DS。

网易汽车深度策划栏目《跨越高墙》,对于此类摩拳擦掌的挑战者有着非常美妙的契合点,抢夺高端车市场的生存地,撼动高端车市场格局,DS能做到吗?


网易汽车探秘长安PSA工厂

挑战——从负数开始做起的坚持

法国人曾经给我的印象总是不太靠谱的,这个被称作全世界最崇拜自由主义的物种,又对本土文化抱着特殊的坚持,这种意境演变成了一种倔强,太多人对我讲过“来自法国的倔驴”的说法,印象中,他们自由散漫,唯我独尊,他们无法接受旁人对于他们长久以来习俗和行事风格的挑战。

法国车亦如是。

DS的复活,来到中国这种“万国”汽车城,其高端市场早已被先来者蚕食,DS的品牌打造在中国并非从零起步,长安PSA执行副总裁应展望坦陈DS在中国是“从负数开始做起”。

无论是长安汽车集团还是标致雪铁龙集团,双方母公司并没有过做高端车的经验,虽然看起来这并不是值得夸赞的,但怀抱“做高端车”的理想而结合的双方,在选择正确的路径后,其潜力是不可估量的。

22个月让一个整车厂在深圳拔地而起,32个月建立公司运营流程体系,应展望对我们细细数来,对于公司发展时间的敏感,让我感受到了这30多个月他们所经历的艰难。但好在,他有着让他最为自豪的团队,在有着十几年合资品牌运营经验的他面前,长安PSA是他经历过的“最好的团队”,这是属于他们的“DS速度”,只有这样充满激情,不畏挑战的团队能够做到。

应展望对笔者表示,作为长安PSA项目筹备组代表中方的组长,在最初组建团队时选择人才方面却并没有固定的标准,“做任何事情还是靠我们的坚持,当然首先是要把这个方向看对。”方向是对的,团队就会有底气,只要坚持正确的方向,坚持团队的活力和创新,无论快慢,成功总会在终点线等候着。

在最初,DS销售店是长安PSA上下最头痛的问题,建立的终端运营标准和体系,却因为急于扩张出现了不少销售服务方面的摩擦,最初的网络布局规划(2013年80家、2014年130家、2015年200家)也因此进行了整顿和调整。

“加班到9、10点钟是常态……”,笔者从长安PSA内部员工处得知,在组建长安PSA后,公司曾经压力非常大,开会、策划、加班,自由散漫并没有体现在长安PSA团队中,法方的员工与领导也在一起加班,如果法国那边有事情,就周五飞回去,周一还是照例赶回来上班。即使是现在公司看起来也许已经“步入正轨”,他们也会说,现在也许不会加班到深夜,但8点之前公司很少有下班的……

变革——从倔强的法国style转向务实

怎么让消费者接受法国汽车品牌?

刚进入中国的DS,其独特的“法式气质”和比竞品更高的价格让消费者们望而却步,即使初期公司并没有给DS的销量太大的压力,却也很大的影响了经销商对DS投资的热情。随着DS品牌在全球的独立,作为DS最重要市场的中国似乎有了更多的话语权,怎样让法国车,尤其是法国高端车接地气,这种思考不止体现在营销手段中,甚至渗透到了产品开发的理念中来。

对于法式这种“唯我独尊”的傲娇劲儿,长安PSA总裁博杰思坦陈,法国有着非常美丽的文化,他们喜欢坚持自己的调性,但现在大家已经不会再用‘法式浪漫’来形容这种调性了,这不是一个好的词汇。”面对我们提到法国车在中国市场的发展,博杰思对记者坦承,虽然法国人有着深厚的底蕴和独特的调性,但不倾听市场和消费者需求已经不再是法国品牌的短板,如今,以DS为主的新兴法国品牌更讲求“务实主义”。

什么是法式务实主义?

“更多的听取、了解、理解这个市场的需求,去给市场做一个良性的互动。所以这种趋势在未来会带来一个很好的机会,就是说我们的产品本身有很强的法国的调性,同时我们也是充分的考虑到了中国客户的需求,做到一种双赢、互赢的趋势,我们相信在未来的发展中,DS必将取得很好的成绩。”博杰思如是说。

与宝马奥迪奔驰相抗衡的DS,在欧洲市场与雪铁龙同网销售,这在欧洲人看来似乎是合理的事情,但DS进入中国后,原本就对这样的定位有所怀疑的消费者似乎并不想给DS前脸上大大的“双人标”埋单。以这个为推进点,从雪铁龙标到DS标,其中中方起到了极大的推进作用。早在2012年底,应展望便已经对外透露了DS换标的可能,随着DS国产,双人雪铁龙标已经悄然换成了DS品牌独有的标识,可见中国市场的话语权之重。

这种从务实角度的战略性妥协并不止于换标,中国研发团队越来越多的参与到DS的产品开发当中。完全倾听中国消费者需求,第一款基于中国消费者爱好的DS 5LS诞生了,这是专为中国开发的车型,成为长安PSA的首款战略产品,他们内部把这款产品当做DS的“独立宣言”。

做到这件事,应该是非常不容易的,因为你知道,作为一个外部输入的品牌,你在它的品牌形象,在它的DNA做了这么大幅度的调整,可以说是非常不容易的,反过来你从这一点也看出来了,作为法方,作为PSA,他们对中国市场的看重,他们对中国输入的一些声音的重视程度”应展望如是说,未来,跟随基于中国开发的全新DNA,所有在中国的DS产品都会有着属于中国的特色,并且会延续下去。

突围——团队的活力与创新是关键

“DS必须成功,没有退路。”长安PSA副总裁蔡建军这样对我们讲到,这是他给自己和团队下达的军令状,作为营销人员,挑战是没有止境的,蔡建军并非是一个安于现状的人,投身于汽车圈,蔡建军就一直被认为是汽车营销界的“福将”,他自称是“军座”,把自己比作拓荒者,他沉浸在面对挑战给他带来的快感中,但似乎在之前的工作中,他总是能够凯旋。

这种成功并不是运气。访谈期间,蔡建军坦言自己多年来只参加过孩子的1次家长会,并且还在这唯一的一次家长会期间得到启发,策划了“萌娃探秘长安PSA绿色工厂”的主题活动,足见营销工作于他的生活已经密不可分。

在长安PSA团队中,蔡建军时刻保持着如百米冲刺一般的激情。他们建了一个微信群,随时布置、汇报工作,保持高效的沟通,这让他能够了解每一个员工,并且让员工发挥“主人翁意识”,激发每一个员工的潜能,促进公司的发展。

作为后来者,他想要更多。

“想要突出重围,一定要创新。”蔡建军如是说,他是第一个把互联网思维在汽车品牌中落地的中国汽车营销人,推出众筹梦想基金、类似“余额宝”的“订车宝”等,在做这一系列策划的时候,看到1元硬币,他会思索1元钱能做什么?

使1元拉近和客户之间的距离;1元就是让所谓的豪华把他尊贵的身价放低,最终融入消费者,感受到品牌和产品的力量。

截至目前,这种偶然迸发的灵感带给DS非常高的受益,根据蔡建军透露,已经有1000多消费者用众筹基金订车,他们成功地用很少的投入达到了预期的效果。

充满干劲的蔡建军,在商场中越战越勇,却最遗憾没有好好陪家人,这个金牛座的“汉子”称自己为“拓荒者”,对工作尽心尽力,陪伴在家人身边似乎已经是非常奢侈的期望,虽然他也是一个足球迷,还笑称是长安PSA足球队的“精神支柱”,但无论是世界杯还是周末公司的球赛,他都会选择抽出更多时间陪伴在家人身旁。

按部就班对于长安PSA来说似乎无法满足他们想要快速追赶的节奏,除了营销手段的创新以及快速推送,长安PSA在将在今年9月份推出一款SUV车型,据蔡建军透露,这款车的投放是早于公司成立时的产品投放规划的,之所以提前推出,是看到了SUV市场的快速增长。

“原来是计划在今年年底,我们把这个项目又往前提,提到9月份。实际上一方面是看中这几年成长最快的市场,一个是SUV,一个是MPV。”

法兰西玫瑰在中国悄然绽放

成功需要耐得住寂寞的坚持,为期一天的考察背后,我们看到了长安PSA整个团队的凝聚力和势在必得的自信,他们有着中国人传统的勤勉,也有着法国人的精巧与优雅,这种文化的碰撞并没有产生针锋相对,却成就了一个充满活力与创意的战队,用超强的毅力和持之以恒打动了消费者。

2014年,随着DS专为中国市场研发的车型——DS 5LS的上市,DS在中国市场得到了认可,DS品牌5月全系车型销量达到2702辆,环比增长26%。从去年9月首款车型上市至今,DS累计总销量达10000辆;同时,长安PSA第1万辆DS车于5月底下线,对于今年总体5万辆的销售目标,长安PSA上下给予了很高的期望和信心。

当然,建立销售网络仍然是他们目前的重点工作,在为期1天的探访中,长安PSA团队先后会见了四家经销商投资者,对于今年100家销售店的体量,蔡建军给予了非常高的自信。

根据博杰思和应展望两位高管的透露,目前双方母公司正在制定2020-2025年的规划,并且给DS的盈利寄予了很高的预期和目标。若套用蔡建军的话,这种状态对于整个长安PSA来说是“既痛苦、又挑战”,但对于这群拓荒者而言,他们手中的法兰西玫瑰,正在悄然绽放。

作者:关璐