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网易汽车1月23日报道 日前，滴出行发布官方春运公告称，成立春节安全工作指挥部，程维、柳青任总指挥，要求各个部门、各地分公司严格落实春节安全生产保障措施和企业安全生产主体责任。各级负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行24小时轮岗值班制度，全力保障春运期间高效应答并妥善处置各类紧急事件；
公告称，要积极配合各地公安机关，坚决打击违法犯罪行为，警方调证对接工作组7X24小时待命，保护司乘安全。
春运期间，滴滴表示平台将迎来新一轮出行需求高峰，可能会影响大家的出行体验，用户打车成功率可能未达到预期，滴滴会竭尽全力保障运力，也恳请大家谅解并提前合理安排出行。
公告内文显示，为保护司乘双方安全和利益，请在App内完成叫车和付款流程。如需替他人叫车，请使用App端内“代叫”功能，输入实际乘车人手机号以确保其使用线上安全功能。如遇线下交易或违规加价要求，用户可予以拒绝并向平台反馈。核实后，平台将依据平台规则及具体情节对违规者进行处罚。
乘坐安全方面，公告强调，不超员乘坐，不携带易燃易爆等危险物品乘车。寒假期间，请广大家长关注未成年乘车安全，未成年乘坐网约车，须由监护人陪同。醉酒乘客乘坐网约车，请与清醒亲友同行。
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