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网易汽车4月21日报道 随着消费潮流的更迭,“年轻化”已经是汽车企业们的共同课题。在行业百年大变局前夕,对新一代消费主力军喜好的精准洞察更尤为重要。
作为深耕中国29年的资深车企,一汽-大众也有着自己的节奏。从探歌、探岳、探影,到粉丝营销、IP营销、体验营销,从“产品为年轻人来”,到“营销到年轻人中去”。经过多年的“筹谋”与酝酿,这家老牌车企“由内而外再向内”进行着“年轻”式革新。
近期,80后执行副总和85后品牌总监的任用,亦再次让外界看到了一汽-大众推进“年轻化”战略的力度与决心。一步一个脚印,潜移默化中,一汽-大众已经在全体系范围注入了“年轻化”基因。
资深车企的“年轻化”策略:多管齐下
作为一家年销200万辆的大型跨国企业,一汽-大众整体的体系实力可以称得上雄厚。但这也意味着,改变,不会一蹴而就。
一汽-大众深谙此道。多年前,这家老牌车企就已经着手“年轻化”转型。策略正是在产品、营销、渠道等全体系革新。
无疑,产品“年轻化”首当其冲。2014年上市的奥迪A3,正是奥迪品牌向“年轻化”转型的代表,彼时,奥迪提出“未来”为方向的品牌战略,而后,奥迪Q3、A5和Q2L等车型也加入年轻化阵营。
而自2016年开始上市的大众品牌SUV家族,则将一汽-大众的产品“年轻化”推升至新台阶。
除了去年末上市的小型SUV探影,以“年轻化”战略为“矛”的T-Roc探歌和TAYRON探岳,几乎从侧面宣告了一汽-大众“年轻化”战略的阶段性成功。
在经济与车市同时下行的压力下,数据显示,2019年探歌销量12.7万辆,同比增长157.1%,探岳以17.9万的成绩摘得细分市场销量冠军。
可以说,在造型外观、内饰和动力配置等领域,大众品牌SUV家族产品对年轻人群需求有着更深的洞察力。“型格”美学和“锋·尚”设计理念为探歌、探岳提供了更年轻化的外观,上市一年、极低的故障率也让二者收获了较好的市场口碑。
在这个过程中,外界也重新认识了一汽-大众。
在大众品牌迎来SUV家族的同时,一汽-大众将“年轻化”渗透到了品牌营销、销售渠道和管理体系等多个领域。
从探歌“敢梦·敢征”,到探岳“标记你的时代”,再到探影“探寻真我,如影随形” 。每款“年轻化”车型推出的同时,一汽-大众相应配套了一揽子的营销规划,助力品牌建设。
这其中包括了,选择青年篮球明星郭艾伦成为一汽-大众SUV家族代言人,与第十一届全国大学生广告艺术大赛合作,及赞助“地表最强球鞋展”Sneaker Con等较为成功的IP营销案例。
而这种与知名IP绑定的营销模式,极易触及新生代消费群体,并引起情感共鸣。
事实上,针对现有车型,一汽-大众也推出了高尔夫GTI、CC等 “年轻化”产品,并通过粉丝嘉年华等体验活动,打造专属年轻粉丝的圈层。
在IP营销、粉丝营销与体验营销等形式的多维度探索,正是一汽-大众将“年轻化”融入营销战略中的一大体现。
2019年6月针对探岳提出的“岳升行动”,则将销售与营销战略“连接”地更为密切。在优化媒体投放、口碑传播等手段下,借助立体营销集客,一汽-大众强化了各区域下经销商店的销售过程管理以提高成交率,而探岳的销量成绩有目共睹。
此外,销售渠道方面,一汽-大众正在建立与年轻族群沟通的新平台。通过数字化品牌零售中心“大众空间”和一汽大众超级APP进行数字化转型,目前,进驻繁华商圈的“大众空间”已建成重庆、广州和长春三家。这种对新零售模式的探索,也将利于一汽-大众共享出行业务的开展。
未来,大众品牌还将推出2款SUV车型,同时也将持续推出现有车型的“年轻化”新品。据悉,第八代高尔夫预计年底上市,从外观内饰看,新车设计更为精致,前脸更扁平化和更凌厉的线条,也让其更有攻击性。
“年轻老将”的底气
4月,一汽-大众一连发布两项任命并迅速引起业内关注。“80后”王胜利出任一汽-大众销售有限责任公司执行副总经理、大众品牌执行总监,“85后”段宁则任一汽-大众销售有限责任公司大众品牌公关总监一职。
纵观整个汽车行业,任职执行副总经理一职的80后高管也寥寥无几,一汽-大众的用意显而易见。
在90后日渐成为汽车消费主力的时代,年轻高管的年龄优势,将助力一汽-大众更快拥抱“年轻化”形象,也将年轻思维进一步渗透入企业内部管理体系。
但一汽-大众更看重的是,虽然年轻但已是“老兵”的高管,在一汽-大众过往履历中展现的优秀业务能力。
资料显示,1981年出生的王胜利,2002年加入一汽-大众,担任总装车间现场工程师,任职执行副总前,任销售公司副总经理(大众品牌销售计划),一汽-大众评其为“务实精进”。
可以说,王胜利对市场有着洞若观火的前瞻力,针对销售区域市场发展不协调现象,王胜利提出“燎原计划”,重点挖掘潜力巨大的销量弱势区域。目前,一汽-大众已将辽宁、湖北、重庆作为重点提升市场。
在同事眼中,生产体系出身的王胜利,具有非常清晰的销售战略思维,易于找准矛盾重点并善于激发团队的工作热情。
除了王胜利和段宁,刚刚调任奥迪销售事业部东北区总经理的叶华明,也是年轻高管中的一员,2007年以管理培训生职位入职一汽-大众。
在负责华东区市场工作之前,叶华明曾任高尔夫产品经理和二手车部门总监。也正是从他开始,产品经理走向台前,在市场公关同事的协同下,定期对外“输出”产品卖点。
在产品上市阶段成为四人小组牵头人和在二手车部门的轮岗经历,也使其迅速熟悉市场公关等领域业务模式。2016年,叶华明调任一汽-大众大众品牌华东区市场总监,次年调任为销售营销总监。
任职四年内,华东区市场占有率从第5为上升到第2位,2019年市场份额同比提升0.9个百分点。
而这段工作经历,也将利于叶华明在奥迪品牌东北区工作的开展,找准并抓住区域市场契机。另一方面,叶华明“运作”大众SUV家族产品的经验,也或将为奥迪“年轻化”产品阵营的销售与营销战略进一步赋能。
此前的2019年,受上汽奥迪余波及产品矩阵基本处于末期等多层因素影响,奥迪销量位于豪华三强季军。随着2020产品大年的到来,奥迪已经开始“反攻”。
而由一汽-大众有限责任公司执行副总经理调任为一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理的孙惠斌,加速了这一进程。拥有德汉诺威大学经济学硕士学历的孙惠斌,在一汽-大众拥有丰富的从业经验。目前,奥迪一季度市场份额进一步提升。
据悉,2020年奥迪将在提升品牌价值层面重点发力,以叶华明为代表的各销售大区也将优化终端内部管理结构,构建良性竞争格局。
事实上,在一汽-大众的人才培养体系下,通过系统培训、“AC测评”和轮岗机制,一汽-大众可多方位识别员工的领导能力与技术能力,也让其素有“黄埔军校”之称。
可以看到,如今通过人才培养体系选拔出的领导干部愈加年轻化。
而出生于1986年的段宁,2008年入职一汽-大众后,则一直在销售、市场领域任职。在同事眼中,85后的段宁,对年轻消费者喜好、习惯以及心理上的把握,有天然的年龄优势也是一位“钻研型”专家。
段宁看来,为年轻人打造的创新营销,既要悟其道,又要练其术。基于此,任职华北区市场与公关总监期间,段宁打造了一套专属华北区域市场营销模型。贴合年轻用户核心诉求进行精准曝光,形成口碑传播,再辅助场景体验等维度的营销手段,“击中”年轻消费者。
根据模型,段宁策划了多场粉丝圈层、工厂赋能和体验营销活动。据悉,在与万达宝贝王、草莓音乐节、KOKUA可酷娃和HI跑节等当地知名IP的合作中,共累计集客8122组,曝光量45万。
此外,段宁还策划了“探岳大巴车”和CC风尚会等活动。这种高密度且精准契合年轻用户消费痛点的营销手段,为一汽-大众在车市下行阶段的承压提供了支撑力。
最重要在于思维“年轻化”
事实上,一汽-大众管理体系的“年轻化”,并不单指年龄的年轻化,更是管理者思维的“年轻化”。
目前,一汽-大众这种“年龄年轻”和“心理年轻”的高管组合,可以使其对未来市场趋势的判断更为精准,更易于让管理团队碰撞出更多思想火花。
而这也或是一汽-大众任用年轻高管乐于看到的场面。
思维“年轻化”的高管,一汽-大众销售有限责任公司副总经理马振山正是其中一位。近年来,一汽-大众在年轻化领域的尝试,也离不开马振山的前瞻性思维和把脉市场的洞察力。
马振山曾说,“品牌‘年轻化’核心在于企业能否精准把握年轻人的情绪,并通过视觉、造型、话语体系和行为方式等方面展现出来。”
今年3月,以王胜利和马振山为高管代表带队的线上直播,体现了一汽-大众管理团队敏锐的前瞻力和迅速的执行力,也是一汽-大众在“年轻化”领域的“更进一步”。
彼时,马振山对网易汽车表示,直播为车企提供了低成本触达客户的新渠道,一汽-大众将在主播人设、直播流程、危机处理和KPI设置等方面进行一系列策划,洞察消费者体验升级需求,形成直播常态化。
不出意外,4月14日,一汽-大众大众品牌直播中心正式启动。一汽-大众汽车有限公司商务副总经理、一汽-大众销售有限责任公司总经理董修惠说,“直播中心是践行一汽-大众年轻化战略的重要抓手,也是一汽-大众在数字化转型的重要举措。”
可以看到,在产品层面、销售渠道、品牌营销和管理团队等各个体系,一汽-大众进行了不同程度的“年轻化”革新,此次构成的“年龄年轻”和“心理年轻”的高管组合,将进一步激活企业的“年轻化”基因。
在全体系“年轻化”转型的重要历史节点,如何借助“大众空间”和直播中心,赋能年轻化产品、营销战略,仍是一汽-大众现今探索的课题与方向。在任用年轻高管后,一汽-大众的 “年轻化”思维也必将进一步得到强化。
总结:
仅用了5年零4个月的时间,一汽-大众便已经实现来第二个1000万辆的跨越。
这样的销量成绩,是这家老牌车企综合体系力的最佳证明。
而在强大体系实力的稳扎稳打下,可以看到,“年轻化”基因正渐进融入到一汽-大众“血液”中。
2020年,随着纯电动车型ID.3和ID.4的到来,一汽-大众必将进一步高举“年轻化”战略,以更全新面貌迎接更激烈的市场挑战。
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作者:张新颖
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