在近期举办的第26届成都车展会上,林肯中国总裁朱梅君在接受媒体采访时表示,林肯一直坚持以：以人为本、注重用户体验作为品牌理念。通过打造沉浸式的展台空间,朱梅君希望向用户全方位展现林肯的美式豪华与温度。
朱梅君认为,林肯展台以“美式大客厅”为概念,提供舒适沉浸的展览环境,让用户仿佛“走进豪华公寓”,是对品牌美式风范的直接展现。朱梅君强调,林肯不会盲从定义豪华,而是坚持独树一帜的“豪华自有其道”理念。林肯关注每一位用户的个性化需求,让用户定义自己的豪华生活。这也是林肯在成都车展上特别强调的品牌理念。
在产品方面,林肯首推混动版新航海家,这款车型兼具动力与续航的卓越表现,是“强混豪华车的天花板”,让用户尽享豪华体验。新航海家混动版拥有1129公里超长续航表现,百公里综合油耗仅6.64L,为用户提供全能无忧的全场景驾驶体验。这也充分彰显了林肯在动力与科技创新方面的品牌实力。
在价值营销方面,新航海家混动版上市三个月内就全部售罄,展现强劲的品牌号召力。朱梅君表示,林肯一直坚持“价值营销”理念,这也使林肯在上半年的折扣率远优于同类品牌,经销商网络保持高效健康的稳定发展。这也从一个侧面反映了林肯产品的品质与号召力。
除了产品力量,朱梅君还着重介绍了林肯在渠道建设、服务升级等方面的创新举措。她表示,林肯正在打造Club Z社区,以创新理念提升经销商的运营管理。在网络建设上,林肯计划在全国打造30多家新概念体验中心,为用户提供个性化的豪华体验。这些举措将提升林肯的品牌形象与美誉度。
在服务方面,朱梅君表示,林肯将持续深化“林肯之道2.0”,为用户提供覆盖全生命周期的客户体验,让用户随时享受到品牌的关怀。例如,林肯推出了Lincoln Care+服务计划,通过保养无负担、维修无理由等方式,让用户的用车过程无后顾之忧。此外,林肯还打通线上线下服务触点,让用户享受“随时在线”的豪华体验。正是这种人性化的服务,赋予了林肯品牌独特的温度。
朱梅君表示,作为林肯在华发展的掌舵者,她将继续坚持以人为本、注重品牌价值,以“五大焕新升级”助力林肯在华发展,让更多用户喜爱上这个富有温度的汽车品牌。
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