2024年5月14日8时49分，柳巷派出所接到白女士报警称，昨日在开化寺王府井奥莱门口，打网约车下车时不慎将一部苹果手机遗失，现无法联系到司机，遂报警寻求派出所帮助。

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接警后，值班民警立即开展工作。经了解，失主白女士称自己是通过高德地图平台约的网约车，只记得车牌号，目前联系不上司机，十分着急。民警迅速通过白女士提供的车牌号，想方设法查询到了当时那名网约车司机的联系方式，与其沟通后得知，当时失主白女士在后排落座，遗失手机极可能是被后来的一名乘客捡到了。

随后，民警与司机一起到太原市客运管理办公室调取了车内监控，确系报警人下车后的另一名乘客捡到了手机。经调查，捡到手机的乘客是通过滴滴打车平台约的车。于是，民警积极协调两个不同网约车平台的客服，几经周折终于联系到了捡到手机的乘客。该乘客表示由于自己当天上班太忙，没有及时联系失主归还手机，现在太原市杏花岭区万达广场附近。

确定好见面归还手机的时间地点后，当日下午5时许，民警开车带失主白女士找到了该乘客，经过人员身份及失物核实，终于物归原主。民警不忘提醒白女士今后出门一定要注意保管好个人附身物品，避免因一时粗心大意造成不必要的财产损失。

同时，手机失而复得的白女士对民警表达了衷心的感谢，并于次日专程送上锦旗。这面锦旗，不仅是对民警工作的肯定，更是对派出所未来工作的有力鞭策。下一步，派出所将继续坚持“以人民为中心”的宗旨理念，在日常工作中心系群众，努力为群众办实事、解难事，不断践行新时代公安民警的初心使命。