2024年9月29日,《炉石传说》国服官方发布了一篇文章,针对当前游戏中存在的严重问题进行了进一步说明。公告中,官方对玩家们表达了歉意,并详细说明了目前的修复进展及后续补偿措施。

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公告指出,虽然游戏中的各类玩法匹配时间已趋于正常,但玩家在进入游戏时仍会遇到严重的异常排队现象,且连接的稳定性也存在较大波动。这些问题已成为暴雪修复的重点。

为了弥补玩家们在游戏过程中遭遇的困扰,官方宣布将追加如下补偿措施:

10包“胜地历险记”卡包

10包“威兹班的工坊”卡包

在问题完全修复后,官方承诺玩家至少获得30包卡包作为补偿。

关于游戏中的其他问题,如奖励路线的25级赠卡和传说玩家排名异常,公告中也提到,国服团队已将相关问题反馈给暴雪,待游戏体验恢复正常后,这些问题将一并得到修复。

网易与暴雪还特别澄清,当前问题并非由于国服运营团队资源投入不足导致,修复工作正在全力进行中。官方对现阶段的游戏体验不佳再次向玩家们致以诚挚的歉意,并承诺将尽快解决问题,恢复正常的游戏服务。

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