新能源市场竞争激烈，燃油车市场同样内卷。尤其是在紧凑型车这个领域，各家产品都在通过不断更新来提升产品力。作为自主品牌向上的代表车型之一，吉利 星瑞 （ 参数 丨 图片 ）凭借其出色的产品性能和合理的定价，在市场上积累了良好的口碑。为了应对新能源车型带来的竞争压力，吉利星瑞于近期进行了更新，推出了星瑞·东方曜版本。那么在竞争激烈的市场环境下，这款新车能否赢得消费者认可？本期《质选车》将为大家详细分析。
一、基本信息及产品亮点
上述厂家指导价仅代表2024年11月8日的价格，如有变动请以官网为准
2025款吉利星瑞·东方曜（以下简称“吉利星瑞”）共推出5款车型，售价区间为9.97-13.87万元。此次更新有三大变化，第一是增加了2款车型，由之前3款更新至5款；另外一项是丰富了车型安全配置，最关键的是2.0T车型换装了全新的发动机和变速箱，性能提升。
吉利星瑞在外观设计上采用了“时空变奏美学”设计语言，直瀑式格栅内嵌镀铬饰条点缀更显质感。车身侧面修长流畅，融合有力的双腰线设计，让车身的整体比例更加均衡大气。车尾简洁不失层次感，采用贯穿式镀铬饰条将两侧尾灯融为一体，更具辨识度。此外，新车还提供了云砚磨砂灰的全新车色选择，进一步丰富了消费者的个性化需求。
吉利星瑞的内部设计同样出色，采用了“时空交叠座舱”的设计理念，内饰布局错落有致，用料讲究，质感出色。仪表盘改为了悬浮式设计，并且加大了中控屏幕的尺寸。
智能化上，车机智能系统也升级到了最新的Flyme Auto，支持4G网络、车联网、Wi-Fi热点、多媒体语音识别控制等。除此之外还拥有HUAWEI HiCar、Carlink和Flyme link等多种手机互联方式。
新车搭载L2级智能辅助驾驶系统，拥有DOW开门预警、后方碰撞预警、并线辅助、倒车车侧预警系统、车道居中保持等多项主动安全配置。
二、产品竞争力分析
国内紧凑型车市场是车企之间竞争的主战场，没点硬实力的产品，在这个级别中根本就混不下去。尤其是在新能源产品的冲击下，这一细分市场的竞争达到了白热化，要想生存就要各具特色，所以在这个级别中要想分出胜负还是非常困难的。
吉利星瑞在紧凑型车这个级别中有两个直接竞争对手，一个是来自上汽大众的 朗逸 ，一个是来自奇瑞的 艾瑞泽8 。这三款车型的外观各具特色，吉利星瑞属于稳重中透露着运动，艾瑞泽8属于年轻个性，而朗逸则保持着品牌一贯的中庸调性。
价格方面，三款车型中，入门价格最低的是吉利星瑞，起售价格是9.97万元；最贵的则是朗逸，12.09万元起售。而顶配车型也是朗逸售价最高，达到了15.19万元。如果只从售价方面来考虑，吉利星瑞更好入手，不仅如此，吉利星瑞在三款车型中，除了车身高度不及朗逸外，其余数据全面超越这两个竞争对手。在车型选择上，大众朗逸全系有9款车型可以选择、2025款吉利星瑞有5款车型、奇瑞艾瑞泽8有7款可以选择。相比之下，大众朗逸在三款车型的可选配置更多。当然，这只是简单的比较，下面我们在三款车型中挑选售价接近的版本来进行配置对比，看看孰强孰弱。
具体到车辆配置层面，通过对比来看，13万元左右的预算，可以买到吉利星瑞的2.0T车型，相比朗逸的1.5L自然吸气和艾瑞泽8的1.6T发动机来说，排量更大、动力更强。变速箱方面，朗逸为6挡手自一体，吉利星瑞为8挡手自一体，艾瑞泽8为7挡湿式双离合。
除了动力和变速箱之外，吉利星瑞的配置也更加丰富，重点体现在主动安全方面。包括DOW开门预警、后方碰撞预警、并线辅助、倒车车侧预警系统、车道居中保持等。相同价位给了动力更强的2.0T发动机，还给了这么多主动安全配置，可谓诚意满满。
三、产品质量&服务趋势分析
作为改款车型，吉利星瑞是否会有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年星瑞车系的故障问题入手，通过故障问题比对，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。
通过筛选吉利星瑞车型近一年的投诉数据可以发现，“影音系统故障”投诉故障数相对较多，进一步分析得知，投诉主要集中在2021和2023款车型中，2024款车型鲜有涉及，可见厂家已经针对相关投诉故障问题进行了优化。作为新款车型，吉利星瑞·东方曜升级了全新的影音系统，因此可暂且认为其出现上述问题的几率较低，但是否会因此出现新的问题，还要待其使用一段时间后才能有定论。
随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。
从服务投诉问题点来看，“操作不规范”问题成为吉利星瑞车系抱怨较多的服务问题，该问题集中在2023款车型中。
在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年吉利星瑞的投诉回复率为99.9%，可见厂家对车主的诉求处理态度非常积极。
四、售后服务政策及网点分布
售后服务政策方面，2025款吉利星瑞非营运车主整车及动力总成可享5年或15万公里免费质保。此外，还包括首任车主4.5年或12万公里免费基础保养等（详情请咨询当地经销商）。
车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，吉利汽车目前在国内的经销商门店共1273家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中广东、浙江和山东省的经销商数量相对较多。
总结：
虽然是一次年度改款，但通过对动力和配置的调整，让吉利星瑞·东方曜有了更加出色的产品力。首先，高配车型换装了全新的2.0T发动机，动力得到了提升。其次，车型数量进一步丰富，将之前1.5T发动机车型增加到3款。两种动力5款车型的布局，形成了“通吃”的优势。与合资车型相比，动力强、配置高；与自主品牌车型相比，相同动力下空间更大。这样的产品力表现，吉利星瑞·东方曜预计将会有不错的市场表现。
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