成都一4S店爆炸的后续，警方终于给了说法，这事闹了这么久，终于理清了来龙去脉。
出事的是安利捷丰田4S店，动手的是54岁段某，成都本地人，他跟4S店因2万定金起纠纷，多次协商没结果，后来带易燃物到店门外点燃，自己当场死亡。炸伤4人，有店员、路过的老人，还有外卖小哥，伤者送医后脱离生命危险。
警方澄清不是恐怖袭击，就是纠纷引的极端事件，网传谣言不实。 隔壁店老板亲眼见的，说现场老惨了，玻璃碎得满地都是，店门口招牌被烧发黑，路过的电动车震倒一片。外卖小哥胳膊划了道大口子，流着血坐在路边，吓得直发抖。
很多人分不清“定”金和“订”金，法律上“定”金是担保，违约不退，“订”金是预付款，能退，段某交的是“定”金，4S店就拿这个当理由，死活不肯退。他是矿山工人，在矿里挖煤，月薪五六千，2万是三个多月工资，攒下来不容易。之前找过消 协，消协说只能协调，4S店不配合，想打官司，律师费要几千，还得等几个月，他急得整夜睡不着。
其实这种定金纠纷不少见，去年成都有个车主，交1万定金买新车，后来不想买了，4S店不退，闹到派出所也没解决，消费者总觉得维权难，耗不起时间精力，有的认栽，可段某偏要争这口气，结果把自己搭进去了。
段某家里条件不好，老婆有病在床，孩子上高中，就靠他这点工资过活，那2万是准备给老婆治病的，要不回来的话，老婆 的药都买不起。他之前跟邻居说过，“这钱要是要不回来，我就跟他们同归于尽”，没想 到真做了傻事。
这事说到底，是消费者和企业地位不平等，4S店拿“定金不退”条款，欺负普通人不懂法，段某不是不想维权，是维权成本太高，比定金还贵，他觉得走投无路，才选了最笨的办法，可极端行为解决不了问题，自己没了命，老婆 孩子怎么办。受伤的外卖小哥招谁惹谁了，好好送个餐，被牵连进去。
企业也得反思，就算“定金不退”合法，也得讲点人情，段某跟店员吵了半小时，要是能退一部分或者换个方案，说不定就不会出事。有些商家太硬气，觉得消费者好欺负，结果酿成大祸。
有网友说“这定金不退是逼上梁山的吧！”其实我能理解这种感受，要是自 己攒的血汗钱被人扣着不给，协商 几次都没用，换谁不生气？可生气归生气，不能走绝路啊
这事从爆炸到通报，绕不开的就是“定金”两个字，段某为2万赔了命，伤了无辜的人，留下老婆孩子没人照顾，可反过来想，要是4S店能退一步，要是维权能容易点，会不会就不会发生这种事？
要我说，再急也不能拿命开玩笑，段某这口气咽不下去，可搭上自己的命，老婆孩子怎么办，再说那些受伤的人，多冤啊，可话又说回来，4S店也太不地道了，就算合法，也得讲点良心吧，普通人攒点钱不容易，别把人逼到绝路上。遇事还是得冷静，找消协、找律师，总有办法的，千万别走极端。
这事你怎么看？
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