劳斯莱斯的提车仪式太多让人看倦了,但最近五菱提车仪式却让人看哭了。

最近一家叫天津鹏驰五菱汽车经销商,在抖音发布的一条“提车仪式”视频爆了,在4.4万粉丝的账号上,视频点赞超过200万,评论8万条。朴素的五菱宏光、局促的车主大哥、列队放礼花和喊祝贺词的销售,在18秒视频里形成某种迷人的反差感。

“恭喜大哥成为尊贵的五菱神车车主,愿红鹰展翅照亮您的创业致富之路,愿胜利之翼陪伴您万里征程,祝大哥日进斗金,一路长虹。”面对镜头一脸茫然的车主大哥,在听到女销售气势如虹的提车祝福之后,突然咧嘴笑了。

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提车仪式是车企营销的老套路了,咋让五菱玩出新高度了?

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提车视频里几个关键词“创业”、“致富”,点燃了评论区忆苦思甜的热情,晒出五菱换奔驰的对比照,“宏光S陪伴我八年,跑过3500公里长途,帮我拉开奔驰的车门。”

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在评论区,五菱宏光卖得不是车,是铺路的石头、是奋斗的见证。“祝大哥日进斗金”的提车祝福词,在网友看来朴实真诚且爱听。放在豪车品牌门店的提车仪式像种成功人士开香槟庆祝,五菱提车仪式像玩家出征前送一把屠龙宝剑,后者更容易被普通打工人代入。毕竟被社会毒打过后才懂,成功是幸运者的偏差,关关难过关关过才叫生活。

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于是配合拍这条视频的拘谨大哥,成了五菱车主的最佳代言人。

“这个大哥买车来是为了拉庄稼用。所以买卡车嘛,要求空间要大一点,排量要大一点,因为他拉的庄稼比较重,小排量的车拉着费劲,我们根据他这个需求,给推荐了他提的那款五菱的卡车。他来这买车距离也比较远,所以我们价格上给了一点支持。” 氢商业找到天津鹏驰五菱店的窦店长,他说来买五菱商用车的大多用来拉货,一般购买决策时间也很短。

“五菱好多车型就是干活用的车,他们一般比较着急嘛,想的就是当天来了,交完钱当天就要把车提走去给他挣钱去了。”

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仪式对大哥来说也很突然,窦店长记得跟大哥说要给他一个小惊喜,对方很局促很惊讶,“他说不用这么麻烦”。

门店一共6位销售,窦店长觉得仪式“人多才热闹”,每次提车仪式都抽调4个销售参与这场仪式和负责拍摄,只拍照仪式感太弱,所以增加宣读祝福语、放个礼花、列队鼓掌等环节。

在门店提前布置好的“提车区”,由这单成交的销售员做仪式的“司仪”,两边的销售手拿礼花,“我们没算一场下来成本多少,礼炮也就几块钱。”

爆火的视频发布在2025年12月底,现在的提车仪式视频里,五菱增加了送花环节。仪式是门店两年前自发提出的,那段祝大哥日进斗金的仪式词也是团队一起商量出来的。没有专人运营这个官方账号,只需保证每天至少上传一条视频就行,提车仪式也是门店常规业务,“只要买车都有”。

视频爆了后,总部给负责的销售顾问发放2000元奖金。

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品牌拍10条TVC的效果或许不如提车仪式里大哥微微一笑。评论区除了满屏感动,还有人提意见“能不能把送花改成送工具箱,对车主来说更实用。”

窦店长也看到了这条评论,说正在研究。不过平时只要买五菱货车,他们也会送防剐蹭用的铁板,能让车用得时间长点,结合天津多盐碱地的城市特点,也会送车主一些车辆防腐工具,宗旨就是让车辆用得更长久。

别人送花五菱送防腐剂,在网友看来这才是符合五菱车主真实刚需的“情绪价值”。为啥都在搞提车仪式,五菱的仪式感最夯?就像你去蜜雪冰城买杯4块钱的柠檬水,雪王亲自走出来给你唱了首“你爱我我爱你”。

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提车仪式,以往是与劳斯莱斯等豪车强绑定的。

彼时辛巴、小杨哥、王红权星这些红人活跃于互联网,把劳斯莱斯当标配。辛巴曾买过6辆售价在千万级的劳斯莱斯幻影,公司高管们也几乎人手一辆,“辛巴徒弟”们也纷纷将各种型号的劳斯莱斯收入囊中。

2023年左右网红微商圈风靡“喜提劳斯莱斯”朋友圈文案。浑水摸鱼也越来越多,是不是真网红都把“喜提劳斯莱斯”当作日常生活的标配,发布到社交平台,营造出了互联网上“人均劳斯莱斯”的错觉。

甚至还有一些门店销售在蹭车拍照现象里发现商机,价格比劳斯劳斯略低、百万内就能拿下的玛莎拉蒂也颇受网红群体欢迎,一些玛莎拉蒂的4S店里,也公开贴出了“欢迎网红和微商拍照,一次收费200元”的告示。如果把价码提高到2000元,还能获得4S店提供的全套提车仪式。鲜花、气球、新的车衣、两侧还有员工放礼炮庆祝。

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豪车提车仪式,成了互联网成功学和包装学典型教材,玩的还是微商人设造势那一套,别管有没有车,但把提车仪式大片安排上。提车仪式具有“信任背书”的功效,当然也是车企们服务的一环和低成本广告。

仪式是需要给足车主面子和情绪价值的,尤其是对于定位高端客群的豪华车型。

比如玛莎拉蒂的提车仪式除了鲜花,气球、香槟是必备的,门店会提前准备带有自家logo的钥匙链、车模、保温杯、玩偶等小礼物,再给车主分享一些品牌悠久的历史和文化,甚至还会给车主颁发一张精美证书。两个目的:「给足新车主尊贵感」和「让新车主觉得玛莎拉蒂是尊贵的」。

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当然现在新势力车企也把「提车仪式」当成营销play的重要一环。

提车仪式不一定发生在4S店内,比如去年岚图在北京在银杏大道上举办了交车仪式,官方名为“季节限定的全新知音交付现场”。现场专门为车主准备专业的妆造师和摄影师。

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更有话题度的是“董事长亲自交车”,以展现车企大佬重视车主、为车主服务的亲民形象。

2023年比亚迪董事长王传福为车主举办提车仪式,据报道其中有位湖南长沙车主甚至坐着劳斯莱斯“来换”仰望U8,王传福亲自接待。同一年方程豹5首批交付仪式在四川成都的方程豹服务中心举行,王传福也亲自为首批车主进行了交付。这两款都属于比亚迪的高端车型,王传福亲自出马,以示对这个系列寄予厚望。

2024年小米SU7首批车主交付现场,雷军准备了为车主亲自开车门、拥抱、合影一条龙服务,网上一片“千亿总裁为车主折腰”、“首批车主豪华待遇”的艳羡。

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另一豪华车型问界M7,还把首批车主请到赛力斯集团工厂,参加“用户在工厂验收交付仪式”,意思是让车主亲眼见证车是怎么来的,这样开着更放心。

提车仪式越来越高调,也是车企的高调表白消费者“我们在乎你”;另外最重要的一点是豪华的提车仪式,大多是豪华车型、首批车主的专属尊贵待遇。五菱在这里突兀且稀缺。

“说实话我们的提车仪式,也是模仿奔驰的”

窦店长说他经常看一个叫「奔驰销冠王闪电」的账号,提车仪式被拍成极具张力的段子,“愿我们的三叉星辉,照亮你的前程事业和爱情,一叉天时、二叉地利、三叉人和,星光不问赶路人,岁月不负有心人......”,每说一句情绪高亢的祝福语,就搭配一发礼花,虽然很颠但真的很有激情,把对面的车主逗得前仰后合直夸“好土好喜欢”。

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王闪电说来也跟五菱有缘分,在某场直播时,他作为奔驰销冠、车界知名网红突然被弹幕提问:“你会买五菱吗”,他答“五菱承载的是家庭,是生活。别看不起五菱,也别看不起任何一个正在努力的人。说不定奔驰来时的路,就是从五菱走来的。”

因为这套可以用来当公关模版的即兴回答在网上收获不少好感,奔驰官方后来也补了一句:也许你因为一时妥协选择了其他品牌,但终有一天你会拥有属于自己的梅赛德斯奔驰五菱汽车官方账号随后跟进,在评论区留言:祝你们以后都开上大奔,不嫌弃的话这条路我陪你走。

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五菱和奔驰跨圈层联动,品牌公众好感度直线上升,算是达成了三方共赢的局面。窦店长也是从此认识了这个提到五菱的奔驰销冠,开始模仿他视频里为奔驰车主准备的“提车仪式”,给五菱的车主安排上同款的“祝福词”和礼炮,“车主都比较惊讶的”。

围观奔驰车主提车弹幕飘过“等我5年,我去找你”的玩梗,围观五菱车主提车之后是“劳动创造美好生活”鸡血声明。

五菱宏光小面包素有神车之称,因为足够耐造能上天入地趟水下河,“越野跑过的赛道只不过是五菱车主去工地的日常”。以前五菱是工地战车,现在成了中产们的“高配版电驴”。

2021年五菱宏光MINI推出电车款,与当年市场上一众新能源车的高科技、高续航、全智能定位不同,续航只有120~170公里,没有快充,设计相当极简,车型小巧,价格在2.88万~3.88万元。上市200天就超过特斯拉销量破200万,价格和奢侈品包的价格差不多,有效缩短了购买决策期。

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界面当时做过一个针对宏光MINI的车主调研,有高校教授、有会计事务所审计员也有外企白领。

有人可能会拒绝一辆奔驰,理由是太贵高攀不起、持有成本太高或者“不好意思家里有一辆了”,但或许没人能拒绝一辆只需两万的五菱。

后来五菱推出更多“非生产工具”车型,主打上班代步的通勤打工人的缤果系列,被三联贴上“县城贵妇时尚单品”的标签,是两万五就能拿下的“人生第一辆车”和“遮风挡雨移动堡垒”;有针对家庭出行的SUV星光系列,被网友称为“这是我唯一买得起的SUV”。

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有人提问为啥五菱很少有差评,大部分回答理由和对待蜜雪冰城差不多,“它没嫌我穷,我有什么理由嫌弃它。”

模仿奔驰的五菱提车仪式,普通人看到的也不是“拙劣的模仿”,但莫名有了“每个人都能平等地过上好日子”的信心。

参考资料:

1.新浪财经,《一场交付仪式背后: 全新问界M7引爆的“价值觉醒”》,2025.10

2.字母榜,《连微商都嫌弃玛莎拉蒂了》,2025.02

3.三言财经,《小米汽车首批车主都是谁?千亿总裁雷总开车门、拥抱、合影》,2024.04

4.市界,《中国网红疯抢劳斯莱斯》2024.01

5.快科技,《长沙劳斯莱斯车主喜提比亚迪仰望U8 王传福亲自交车》,2023.12

6.电商在线,《营销高手五菱,需要电商卖车》,2021.03

7.界面财经号, 《五菱神车,昙花一现还是创造蓝海?》2021.02

编辑|卢力麟

作者|卢力麟

设计|胖兔

封面图源|图源@天津鹏池大港五菱宝骏4S店

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