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前段时间,比亚迪车主庞先生一年蹭4S店260顿免费餐的事,在网上闹得沸沸扬扬。本以为经过调解,这件事能顺利收场,可最新后续曝光后,再次引发网友热议。博主老常费尽心力从中调和,4S店做出让步,不仅赔付2000元,还承诺给庞先生换一家门店,一周让他吃三次饭,额外再送五张398元的保养卡。可让人没想到的是,庞先生却一口拒绝,坚持要实现“吃饭自由、充电自由、洗车自由”,双方再次陷入僵局。
事情还要从2024年9月说起,庞先生在这家4S店买了一辆比亚迪汽车。当时销售人员为了促成交易,说得十分客气,直言“买辆车交一个朋友”,还承诺购车后可享受三大免费福利,免费洗车、免费充电、免费吃工作餐。说者或许只是随口一句推销话术,可听者有心,庞先生把这些承诺全都记在了心里,还当成了自己的“专属福利”。
了解庞先生的人都知道,他是一名滴滴司机,每天奔波在大街小巷拉客,中午时间紧张,也不想额外花钱吃饭。得知4S店有免费工作餐,他瞬间找到了“省钱妙招”。从买车那天起,只要是工作日,他拉完上午的客人,就会准时开车赶到这家4S店,蹭一顿免费的午餐,周一到周五从不间断。
一年365天,260个工作日,庞先生就蹭了260顿免费餐,比店里的员工上班还准时。更让人意外的是,他不光自己吃,还经常带着自备的饭盒,打包几份带回家,把4S店的食堂当成了自家的后厨,薅羊毛薅得毫无底线。除此之外,他还经常把自己的电动车偷偷带到店里,占用员工专属的充电桩免费充电,店员多次提醒,他却屡教不改。
一开始,4S店还想着顾全大局,毕竟庞先生是车主,也不想把关系闹僵,对他的行为一直睁一只眼闭一只眼。可庞先生却得寸进尺,不仅毫无感恩之心,还经常对店员发脾气、耍态度,甚至因为一点小事就报警,彻底耗尽了4S店的耐心。
今年3月3号,矛盾彻底爆发。庞先生像往常一样来4S店蹭饭、充电,随手就把车停在了新车专属车位上。店员发现后,赶紧上前礼貌提醒他挪车,毕竟新车车位是专门留给提车客户的,庞先生这样做,会影响店里的正常运营。可庞先生却态度嚣张,坚决不肯挪车,还直言“我是你们的客户,停在这里怎么了”。
一来二去,庞先生就和店内工作人员吵了起来,争执间还发生了肢体冲突,庞先生的手被弄伤。脾气上来的庞先生,当场就报了警,民警赶到后从中调解,最后4S店无奈之下,赔偿了庞先生500块钱医药费,这事才算暂时平息。可谁能想到,这已经不是双方第一次因为小事报警,据4S店客户经理透露,之前双方就因为各种琐事,相互报了10次警,一点点小事,反复麻烦民警,严重浪费了公共资源。
被4S店拉黑后,庞先生觉得自己受了委屈,他想到了专门帮网友调解纠纷的博主老常,自己也是老常的粉丝,便主动联系上老常,希望他能帮忙出面调解,帮自己讨回“公道”。老常得知事情的来龙去脉后,也很乐意帮忙,立马跟着庞先生一起赶到了这家4S店,当面和4S店的客户经理沟通。
客户经理一见到老常,就大倒苦水,坦言他们并不是不愿意给车主提供福利,可庞先生的做法实在太过分。“吃饭可以,充电也可以,我们都能接受,但他不能一边享受着我们的免费服务,一边对我们的员工没礼貌、发脾气,还动不动就报警,我们实在不堪其扰。”
老常一边安抚客户经理的情绪,一边劝说庞先生适可而止,经过大半天的反复沟通、调解,双方终于初步达成了一个解决方案。4S店做出了不小的让步,承诺一次性赔付庞先生2000元,再给她兑换五张398元的保养卡,折算下来,也算是给足了庞先生补偿。
除此之外,老常还特意协调,帮庞先生联系了另一家4S店,承诺以后庞先生可以去那家门店,一周免费吃三次饭,既能满足他的需求,也不会再和这家门店产生矛盾,从此双方一刀两断,再无交集。老常本以为,这个解决方案已经十分周全,庞先生肯定会同意,毕竟这样一来,他不仅能拿到补偿,还能继续享受免费福利。
可让人万万没想到的是,庞先生看完调解协议后,却一口拒绝,没有丝毫犹豫。他直言,自己想要的不是这些补偿,也不想换门店,他就想继续在这家4S店,实现“吃饭自由、充电自由、洗车自由”,每天都能来蹭饭、免费充电,否则就不接受调解。
老常瞬间被噎得说不出话,自己费了大半天的劲,浪费了大量时间,好不容易协调出双方都能接受的方案,结果庞先生却不领情,依旧坚持自己的无理要求。更让老常无奈的是,调解失败后,庞先生还反过来埋怨他,说他不该把自己的侧脸拍进视频里,导致自己的老板、同学和同事都认出了他,让他颜面尽失。
其实,老常在发布视频时,已经特意给庞先生的脸部打了马赛克,只是没料到侧脸还是被熟人认了出来。庞先生却不管这些,把自己“社死”的责任,全推到了老常身上,丝毫没有反思自己的行为。
如今,双方没有签订任何调解协议,这件事也没有得到任何解决,最后只能再次报警,让民警介入处理,又一次浪费了公共资源和人力物力。网友们得知后续后,也纷纷吐槽庞先生贪得无厌、得寸进尺。
有人说,4S店的免费福利,本是出于客气,庞先生却当成了理所当然,一年蹭260顿已经够过分了,调解后还不知足,非要追求所谓的“自由”,纯属咎由自取。也有人表示,老常好心帮忙调解,最后却被埋怨,真是出力不讨好,庞先生的做法,实在太让人反感。
说到底,这件事从头到尾,都是庞先生的贪心所致。4S店的承诺,本是拉拢客户的一种方式,大多数车主都会适可而止,偶尔享受一次福利就好,可庞先生却毫无底线地薅羊毛,把别人的客气当成福气,最后闹得双方反目成仇,还多次浪费公共资源。
目前,这件事还在进一步处理中,至于后续会如何发展,我们也会持续关注。但可以肯定的是,庞先生想要实现“三大自由”,几乎是不可能的事。毕竟,没有任何一家商家,会容忍这样一位得寸进尺的客户,过度贪小便宜,最终只会自食恶果,得不偿失。
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