比亚迪车主庞先生于2024年9月在一家4S店购置了车辆。彼时,该4S店承诺:购车即交友,提供免费洗车、免费充电以及免费就餐服务。庞先生将这些承诺悉数记在心里,因其身为滴滴司机,每日中午拉完乘客后,便会前往就近的这家4S店用餐,周一至周五从不缺勤,一年365天里,260个工作日他都在此就餐,共计用餐260顿。
打开网易新闻 查看精彩图片
今年3月3日,庞先生被该4S店列入黑名单。博主老常专门为网友调解各类纠纷,庞先生作为老常的粉丝,遂向老常求助。老常欣然应允,陪同庞先生前往涉事4S店。
4S店的客户经理详述了事件的整个过程。他表示,庞先生享受店内的就餐与充电服务并无不可,但不能一边享受服务,一边对店内人员表达不满、缺乏礼貌,甚至报警。最近一次,庞先生将车辆停放在新车车位,工作人员要求其挪车,庞先生予以拒绝,进而与店内人员发生冲突,随后报警。最终,店内还向庞先生支付了500元医药费。
打开网易新闻 查看精彩图片
此前,双方也曾因其他问题先后报警达10次。如此小事,却多次耗费公共资源与人力物力。
经博主老常从中调解,4S店同意为庞先生兑换五张价值398元的保养卡,并给予2000元补偿,双方自此不再有任何关联。老常还提议为庞先生更换一家4S店,允许其每周在该店就餐三次。
打开网易新闻 查看精彩图片
然而,老常费尽周折、耗时良久,车主庞先生最终仍未签署调解协议。庞先生称,他希望能在该4S店自由充电、自由就餐、自由洗车。
打开网易新闻 查看精彩图片
事后,庞先生还埋怨老常不该拍摄其侧脸,致使他被老板、同学及同事认出。实际上,本文中庞先生的脸部均已进行打码处理。由于未达成协议,此事最终仍需报警处理,再度造成公共资源与人力物力的浪费。
热门跟贴