3月20日,长春站2026年春季新兵运输任务圆满落幕,此次运输为期5天,车站以“四专”服务精准护航1200余名入伍青年顺利奔赴军营,用铁路担当为强军征程保驾护航。
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本次新兵运输工作启动于3月16日,长春站立足春运后期客流特点,提前谋划部署,精准掌握新兵批次、乘车车次、去向分布等核心信息,量身定制专项运输方案。车站成立专项工作小组,明确职责、细化流程,围绕“安全优先、服务至上”原则,统筹候车区域划分、安检通道调配等关键环节,推出“专人办票、专人接待、专人安检、专区候车”的四专服务模式,筑牢运输保障基础。
为提升乘降效率,车站选派业务骨干组成引导小分队,为新兵队伍提供进站引导、候车等候、检票验证、站台登车全流程闭环服务。针对列车停站时间短、登乘人员集中的问题,工作人员提前与列车乘务组对接,提前组织检票进站,在站台划定专属列队区域,有序引导登车,实现运输过程“零拥堵、零延误”。
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运输期间,长春站还为新兵送上暖心服务,工作人员为新兵递上热水、解答出行疑问,志愿者穿梭队伍提供细致服务,消解新兵长途出行的疲惫。候车大厅电子屏滚动播放“参军光荣、强军有我”等拥军标语,以暖心细节和真挚祝福,让新兵感受铁路的关怀与敬意。
此次春季新兵运输,长春站以严谨的组织、高效的服务、暖心的保障,顺利完成输送任务。下一步,长春站将继续践行铁路服务宗旨,以更优服务、更高标准做好国防运输保障工作,为强军事业贡献铁路力量。
来源:彩练新闻
作者:刘姗姗
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