3月20日，温州市鹿城区金谷景园小区迎来首笔消防综合保险赔付物资。记者 陆斯超 摄
3月20日，温州市鹿城区金谷景园小区迎来首笔消防综合保险赔付物资，标志着该区物业专项维修资金购买消防综合保险试点取得实质性进展。这一创新模式以维修资金为依托，将保险机制引入高层消防治理，实现消防设施维修“车险式”便捷理赔，推动消防监管从“事后补救”向“事前预防”转变，为老旧高层住宅小区消防安全治理破局赋能。
“以前消防设备坏了，报修要走层层流程，还得凑够三分之二业主同意才能用维修资金，动辄数月才能解决。”金谷景园小区消防设施操作员房萍的感慨，道出了老旧高层小区消防设施维修的普遍痛点。该小区房龄超20年，消防设施老化严重，以往一旦出现故障，需经物业发起、业主投票、房管审核、招标公示等多重环节，不仅耗时费力，还常因业主意见不一、流程繁琐导致隐患长期搁置。
为破解这一基层治理难题，温州去年12月推动金谷景园成为首个试点，由人保财险温州市分公司承保，创新“保险+服务+监管”新模式——在全省率先探索用维修资金购买消防综合保险，让“房屋养老金”用在刀刃上，打破以往消防设施维修的流程壁垒。
“现在消防设施坏了，就像车子出险一样方便。”金谷景园业委会主任黄利民介绍，以往动用维修资金维修消防设施，不仅要满足严格的业主表决要求，大额维修还需招标，流程复杂且漫长。如今，居民发现消防设施故障，只需拨打保险公司电话，理赔专员24小时内即可上门查验，维修单位同步跟进修复，维修款由保险公司直接赔付，无需业主额外操心、无需反复审批。
据温州市房屋安全管理中心副主任吕颖璐介绍，保费从维修资金中列支，通过日常使用方式公示3天，业主无异议即可生效，既保障了资金使用的透明性，又省去了传统维修资金申请的繁琐流程。已投保小区在保险责任范围内的维修费用，无需重复使用维修资金，未覆盖部分可继续申请，以实现“应修快修、应保尽保”。
与传统保险“事后理赔”不同，此次试点的消防综合保险更注重“事前预防”，保险公司化身消防设施的“全职医生”，深度介入日常管理。投保前，专业团队会对小区消防设施进行全面评估，量身定制投保方案；承保后，定期开展巡检、监督维保、风险预警，主动排查隐患，推动消防治理从“被动抢修”转向“主动防控”。
这一模式还构建了多方协同的责任闭环：保险公司的赔付风险与消防设施完好率直接挂钩，倒逼其主动监督业委会、物业企业、维保单位履行职责，确保消防设施始终处于良好状态。
据悉，此次试点面向鹿城区已建立维修资金且消防设施过保的住宅小区，下一步，温州将根据设备实际维护状况建立差异化定价体系，并面向全市发布统一化产品，推动消防设施监测、维保记录、巡检轨迹、理赔进度、资金使用全流程线上留痕、公开透明，实现数字化、闭环式监管。并对首批进行投保的小区进行保费补贴，对维修资金归集不足、设施老化严重小区，探索财政适当引导支持等方式，同步纳入老旧小区改造统筹推进。
来源：潮新闻
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