春潮涌动启新程,奋楫扬帆正当时。在刚落幕的春运大考和当前春季征兵运输保障任务,有一群人,始终隐于聚光灯之外,在钢铁轨道上默默奉献,伴随着高铁如风般穿梭于山河万里,他们勇担铁路先行使命,用实干筑牢交通强国基石,圆满交出了一份平安、有序、温馨的民生答卷。
硬核担当守护出行安全。安全是铁路运输的生命线,从深夜里为复兴号“体检”的工程师,到风雪中坚守巡检一线的工务人;从调度室里目光如炬、精准指令的调度员,到站台之上寒风中指引方向的客运员,每一位铁路职工都以“功成不必在我、功成必定有我”的使命感,坚守岗位、默默奉献,用汗水与坚守守护着每一趟列车的平安进出,用硬核担当为亿万旅客的归程保驾护航。
科学协作保障出行畅通。为应对客流变化,铁路部门科学编制列车运行图,最大化释放运输潜力,针对务工、学生、探亲等不同客流需求,动态优化列车开行方案,精准加开临客、动车组重联,加开“红眼列车”“务工专列”“夕发早至列车”,开好“熊猫专列”“老区直达专列”等特色旅游列车,保障运行畅通的背后综控、售票、站台、行车等岗位的一线职工在细微之处自觉扛责任,以零失误保障列车的平稳运行,用精准高效的协作配合,让旅客出行更便捷、更高效。
用心用情彰显服务温度。铁路部门聚焦旅客急难愁盼,把温暖融入每一个服务细节,让旅途既有速度更有温度。在遵义,随着渝贵快铁的开通,创新设立“红星使者”服务台,组织骨干党员在服务台全天值守,聚焦旅客的急难愁盼,不仅提供咨询、行程规划、引导候车、失物招领,重点帮扶老幼病残等旅客,开通绿色通道,配备轮椅、担架,并开展一对一接送站服务,时刻以“初心、走心、暖心、贴心”服务旅客,每一个贴心举动都彰显着铁路人的温情与担当。
春分时节处处是生机盎然的景象,流动的中国,背后是数以万计的铁路守护者,他们用铁肩担使命,用坚守诠释奉献,更用温情传递大爱,彰显了中国铁路的实力与温度,映照着“交通强国、铁路先行”的壮美画卷。(文/雷灵娟、孔维丽娅)
来源:中国日报网
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